Hallo zusammen,
Ich habe ein Regal aus Holz bei einem Möbelhaus erworben. Beim Aufbau daheim habe ich von den Einlageböden die Aufkleber entfernt (auf jedem Einlageboden war ein kleiner Sticker mit der maximalen Belastung). bei der Entfernung des Aufklebers wurde die oberste Holzschicht beschädigt, so dass eine unschöne Farbabweichung an der ehemaligen Stelle des Aufklebers entstanden ist.
Nachdem ich dies beim Kundenservice reklamiert habe und eine Nachbesserung in Form von neuen Einlageböden ohne Aufkleber gefordert habe, wurden mir stattdessen 10 Euro (!) Nachlass aus Kulanz angeboten, da ich das Regal ja selbst beschädigt hätte.
Wie seht ihr das? habe ich durch das Entfernen des Aufklebers die Beschädigung in Kauf genommen?
Meines Erachtens handelt es sich um einen Mangel, dass der Aufkleber nicht auf das Regal gehört und dafür entfernt werden musste.
Mangel an Regal nach Aufkleberentfernung
9. März 2023
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Frage vom 9. März 2023 | 19:03
Von
Status: Frischling (7 Beiträge, 3x hilfreich)
Mangel an Regal nach Aufkleberentfernung
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#1
Antwort vom 9. März 2023 | 20:48
Von
Status: Wissender (14907 Beiträge, 8822x hilfreich)
Ich prophezeie mal, dass sich ein Streit darüber entzünden wird, ob die Aufkleber fachgerecht entfernt wurden. Und dass in diesem Streit Kunde und Verkäufer unterschiedliche Auffassungen haben werden.
#2
Antwort vom 9. März 2023 | 21:06
Von
Status: Unbeschreiblich (111158 Beiträge, 38553x hilfreich)
Zitat :Meines Erachtens handelt es sich um einen Mangel, dass der Aufkleber nicht auf das Regal gehört
Müsste man prüfen, ob es da nicht eine Norm gibt, welche das vorschreibt.
Des Weiteren sind von der gesetzlichen Mangelhaftung die Fälle ausgenommen, welche mittels unsachgemäßer Handhabung durch den Käufer entstanden sind.
Weitere Ausnahmen sind sogenannte "Bagatellmängel", also Mängel die nur klein und unwesentlich sind, z.B. weil man durch einfaches Umdrehen der Böden diese aus der Sichtbarkeit entfernen kann.
Zitat :da ich das Regal ja selbst beschädigt hätte.
Da wäre dann mal der Wortlaut der Begründung interessant.
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