Möbel mit defekten Schubladen: Rücktritt?

Hallo zusammen,
ein Käufer hat Anfang Februar Möbel zum Selbstmontieren von einem Onlinehändler bekommen. Da die Schubladen von 2 von 5 Teilen sehr schwergänig sind und auch blockieren, wurde am 02.02. eine Beschwerde geschrieben. Die Mögel wurden richtig montiert.
Es kann dann eine Zusage, dass eine neue Tischplatte geschickt wird (Kratzer) und ein Servicetechniker sich die 2 Möbel mit blockierten Schubladen anschauen will. Einen Termin dafür gab es nicht.
Nach viel hin und her wurde dann am 20.02. eine deutliche Mängelrüge mit Frist 13.03. gesetzt und dem Hinweis, dass man dann von dem Kaufvertrag zurücktritt.
Am 21.02. (Samstag!) kam dann eine eMail, dass ein Servicetechniker in wenigen Minuten vor der Tür steht. Der Käufer war aber nicht zu Hause und schrieb erneut, dass er sich einen vernünftigen TerminVORSCHLAG mit 2 Tagen Vorlauf wünscht. Seitdem wieder Funktstille.
Wie könnte der Käufer weiter vorgehen? Muss man erneut an die Frist erinnern? Oder ein Gegenangebot machen z.B. x EUR Preisnachlass für eine örtliche Reparatur? Oder drauf ankommen lassen und am dem Daten den Rücktritt erklären und wenn dann die Rechnung kommt 3/5 Möbel zahlen?

Danke