Nach Storno, keine Rückerstattung, dafür Gutschrift(Rechnungskorrektur) im Shop?

28. August 2018 Thema abonnieren
 Von 
Faib
Status:
Frischling
(2 Beiträge, 0x hilfreich)
Nach Storno, keine Rückerstattung, dafür Gutschrift(Rechnungskorrektur) im Shop?

Guten Tag,

ich hatte per Kreditkarte(durch Masterpass gab es 25€ Rabatt ;) ) in einem Onlineshop ein Handy bestellt. Da ich aber schon seit Jahren nichts mehr in dem Shop bestellt hatte, hat meine Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr gestimmt. Dies ist mir leider erst ein paar Minuten nach der Bestellung aufgefallen, als ich in der Bestellbestätigung meine alte Wohnadresse stehen sehen habe. Direkt danach habe ich in den Einstellungen meine Versandadresse geändert und zudem im Shop angerufen und wollte auf den Fehler hinweisen. Am Telefon wurde mir jedoch gesagt, dass dies im Nachhinein nicht mehr geändert werden kann und die Bestellung automatisch storniert wird, wenn das Paket als nicht zustellbar wieder zurückkommt. Ich hatte darum gebeten, mir das Geld auf ein anderes Konto wieder zu erstatten, da wegen des luxemburgischen Gesetzes(Vermeidung von Geldwäsche) es nicht möglich ist, dass jemand anderes außer mir Geld auf das Kreditkartenkonto einzahlt. Nun wurde mir schriftlich daraufhin mitgeteilt, dass das nicht möglich sei und das Geld nur auf das Konto zurückgezahlt werden kann, dass auch mit der Bestellung belastet wurde. Keine große Überraschung, die Annahme der Zahlung wurde von meinem Kreditinstitut verweigert und mir wurde das Geld nun als "Gutschein"(Rechnungskorrektur) für den Shop gut geschrieben.

Das kann doch nicht sein oder? Ich habe doch ein Recht darauf, mein Geld auf eines meiner Konten wieder zurück zu bekommen?

Vielen Dank für Antworten.

Mit freundlichen Grüßen Fabian

Probleme nach Kauf?

Probleme nach Kauf?

Ein erfahrener Anwalt im Kaufrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Ein erfahrener Anwalt im Kaufrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Kostenlose Einschätzung starten Kostenlose Einschätzung starten



1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(120057 Beiträge, 39822x hilfreich)

Zitat (von Faib):
Das kann doch nicht sein oder?

Komische Frage - ist doch schon passiert, da ist die Frage nach dem kann doch überflüssig?



Zitat (von Faib):
Ich habe doch ein Recht darauf, mein Geld auf eines meiner Konten wieder zurück zu bekommen?

Nö, der Gesetzgeber hat das so festgelegt, "Zahlungsmittelidentität für Zahlung und Rückerstattung" nennt sich das.

Nach Art. 13 EU-Verbraucherrechterichtlinie, hat der Unternehmer die Erstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, dessen sich auch der Verbraucher beim Kauf bedient hatte, vorzunehmen.
Eine Ausnahme gilt nur dann, wenn man vor Vertragsschluss etwas anderes vereinbart hatte und für den Verbraucher keine Gebühren anfallen.



Zitat (von Faib):
da wegen des luxemburgischen Gesetzes(Vermeidung von Geldwäsche) es nicht möglich ist, dass jemand anderes außer mir Geld auf das Kreditkartenkonto einzahlt

Es ging nicht um eine Einzahlung, sondern um eine Erstattung.
Und wenn die Luxemburger gegen EU-Richtlinien verstoßen - das ist nicht das Problem des Händlers.


Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

0x Hilfreiche Antwort

Und jetzt?

Für jeden die richtige Beratung, immer gleich gut.
Schon 267.783 Beratungen
Anwalt online fragen
Ab 30
Rechtssichere Antwort in durchschnittlich 2 Stunden
108.220 Bewertungen
  • Keine Terminabsprache
  • Antwort vom Anwalt
  • Rückfragen möglich
  • Serviceorientierter Support
Anwalt vor Ort
Persönlichen Anwalt kontaktieren. In der Nähe oder bundesweit.
  • Kompetenz und serviceoriente Anwaltsuche
  • mit Empfehlung
  • Direkt beauftragen oder unverbindlich anfragen
Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. 5€ Einstellgebühr pro Frage.

Jetzt Anwalt dazuholen.

Für 60€ beurteilt einer unserer Partneranwälte diese Sache.

  • Antwort vom Anwalt
  • Innerhalb 24 Stunden
  • Nicht zufrieden? Geld zurück!
  • Top Bewertungen
Ja, jetzt Anwalt dazuholen