Neckermann-Pleite

27. November 2012 Thema abonnieren
 Von 
carola1968
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Neckermann-Pleite

Hallo!
Ich habe ein Problem und hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann.
Vor knapp einem halben Jahr habe ich einen Roller bei Neckermann bestellt und bezahle diesen nun ab.
Da ich damit regelmäßig zur Wartung muss, damit die Garantie gewährleistet werden kann. Da Neckermann aber insolvent ist, schließt damit auch die Werkstatt, zu der ich muss, weil die von Neckermann bezahlt werden.
Nun sagt Neckermann, dass ich mich an den Hersteller (vermutlich Znen) wenden soll, der allerdings nur einen Sitz in China hat und auf meine Kontaktmails nicht reagiert.
Kann mir jemand sagen, wie ich nun heraus bekomme, an wen ich mich wenden muss, um die regelmäßige Wartung weiterhin gewährleistet bekommen kann?
Ich freu mich über jede Antwort!
Gruß, Carola

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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3452x hilfreich)

Es könnte auch gar kein Ansprechpartner mehr bestehen für die Gewährleistung, wenn der Verkäufer und dessen Gehilfen insolvent sind, also kein Anspruch durchsetzbar ist.
Also normale Werkstatt suchen!

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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