Neuer Wäschetrockner greift da Garantie

Hallo,
wie haben vor etwa 3 Monaten einen neuen Wäschetrockner von Siemens gekauft. Nun hatte ich das Problem, dass er nicht mehr getrocknet hat.
Als ich den Kundenservice angerufen habe wurde mir mitgeteilt, dass in der nächsten Zeit ein Mann vom Kundendienst vorbeikommt.
Dieser kam dann auch, er hat auch nach einigeer Zeit das Problem gefunden. Wir hatten vergessen das Fusselsieb auszuleeren. Da das ganze mien Fehler war hat man von uns 90 Euros verlangt. Da wir nicht so viel Geld zuhause hatten wurden wir genötigt das ganze sofort per Karte zu zahlen.
Wollte mich mal erkundigen, ob das ganze rechtens ist, oder ob man was dagegen tuen kann.

Vielen Dank Karl