Notebook nach Reparatur ohne Betriebssystem

17. September 2019 Thema abonnieren
 Von 
Homer1205
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 8x hilfreich)
Notebook nach Reparatur ohne Betriebssystem

Hallo zusammen,

meine Frage bezieht sich auf den Fall einer Notebook/PC-Reparatur im Rahmen der Gewährleistung. Es muss die Festplatte getauscht werden wg. defekt. Der Tausch ist durch die Gewährleistung/Herstellergarantie abgedeckt, jedoch wird das Gerät anschließend ohne Installiertes Betriebssystem zurück gegeben. Begründung klingt plausibel: Herstellergarantie deckt nur Hardwareschäden, die Installation des OS ist damit nicht inbegriffen.

Nun die Frage: Wie verhält es sich innerhalb der 6monatigen Gewährleistungsfrist gegenüber dem Händler. Ist er mir gegenüber verpflichtet das Gerät mit Betriebssystem (im Zustand wie gekauft) zu übergeben?

Probleme nach Kauf?

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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
radfahrer999
Status:
Unparteiischer
(9031 Beiträge, 4864x hilfreich)

Zitat (von Homer1205):
Ist er mir gegenüber verpflichtet das Gerät mit Betriebssystem (im Zustand wie gekauft) zu übergeben?
Ja

Signatur:

Wenn dir die Antwort nicht gefällt, solltest du die Frage nicht stellen... ;-)

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
BigiBigiBigi
Status:
Junior-Partner
(5345 Beiträge, 1793x hilfreich)

Ergänzend: Ersatz für Zusatzaufwand (Neuinstallation von Programmen) wird man wohl nicht erhalten.

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