OTTO Kundenkonto

Hallo,

also folgender Sachverhalt.

Ich bekomme von meinem Arbeitgeber EDEKA jedes Jahr Geld , sozusagen einen Bonus. Dafür kann ich dann bei Edeka einkaufen. Nun hat sich das dieses Jahr so ergeben das ich wegen meiner Schwangerschaft diesen Bonus nicht vor Ort einlösen konnte. Mein Arbeitgeber hat mir aber Gutscheine angeboten wo ich bei vielen verschiedenen Firmen online einkaufen könnte. Da ich mehrere Dinge brauchte und diese alle zu annehmbaren Preisen bei OTTO fand, habe ich dort bestellt. Ich möchte darauf hinweisen das ich 2 x vorher angerufen habe und mir den Werdegang erklären bzw. bestätigen habe lassen. Ich habe die Artikel im Warenkorb gehabt und 2 Mitarbeiter haben es mir nacheinander bestätigt das ich diese Artikel mit diesen Gutscheinen erwerben kann ! Nach dem ich alles so wie abgesprochen gemacht habe, konnte ich dann aber nicht mit meinen Gutscheinnummern bezahlen. Diese musste ich aber vorher angeben und OTTO hat mir ein Konto angelegt und da war nun mein Geld. Also habe ich bezahlt ohne was zu bekommen dafür. Nach erneuten anrufen sagte man mir das diese noch nicht frei geschaltet sind und man es sofort macht. Aber wieder nichts. Dann beim 4 Anruf sagte man mir das 1 Artikel nicht so erworben werden kann weil OTTO ja nicht gleich OTTO ist ????? Ich sagte das war aber nicht so ersichtlich und wurde mir auch nicht gesagt bei der Anfrage zur Bestellung. Es kam nur immer ein es tut mir leid das ich da falsch beraten wurde. Nun sitze ich hier und man will mir mein Geld nicht zurück geben. Man bot mir aber einen 30 Euro Gutschein von OTTO an als Entschuldigung. Diesen lehnte ich aber ab, da ich damit wahrscheinlich ein Eingeständnis machen würde. Ich kann nur irgend was kaufen bei OTTO ob ich es brauchen kann oder nicht. Mein Geld soll sonst nach 3 Jahren verfallen !? Eine Kündigung meines Kontos kann ich gerne machen, aber dann verfällt das Geld sofort ! Ich verstehe das nicht was die da mit meinen Geld machen, den dass ist doch BARGELD was die da von meinem Arbeitgeber bekommen haben. Indem OTTO den Gutschein bei meinem Arbeitgeber einlöst haben Sie BARGELD ! Was kann ich da machen ? Ich will mich nicht zwingen lassen bei OTTO was zu kaufen was ich nicht möchte !
Ich habe keinen Fehler gemacht sondern die haben mich falsch beraten und informiert !
Ich habe ordnungsgemäß den Kaufvertrag widerrufen in der 14 Tägigen Frist.
Oder muss ich mir von diesen Gaunern das gefallen lassen ?

LG Claudi

-- Editiert von pitti 13 am 21.06.2022 15:34