Ich habe bei einem Online Shop mit Sitz in den Niederlanden Amazon- Geschenkkarten in Höhe von 230€ gekauft, diese jedoch nicht erhalten. Kundenservice meldet sich nicht zurück und generell deuten die Anzeichen auf Betrug hin.
Jetzt ist die Frage, wohin damit? Gehe ich zum Anwalt und fordere Schadenersatz? Gehe ich zur Bank und fordere eine Rückbuchung aufgrund eines Betrugsfalles? (PS: Handelt sich um eine Online-Überweisung, keine Lastschrift.)
Oder gehe ich damit zur Polizei und stelle Anzeige?
Online Geschenkkarten gekauft, aber nicht erhalten - wie handeln?
30. Oktober 2019
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Frage vom 30. Oktober 2019 | 11:28
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Online Geschenkkarten gekauft, aber nicht erhalten - wie handeln?
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 30. Oktober 2019 | 12:14
Von
Status: Unbeschreiblich (32237 Beiträge, 5662x hilfreich)
Oder eher: Was steht in den vertraglichen Vereinbarungen, die man mit dem Kauf wahrscheinlich akzeptiert hat? Und vorher gelesen hat?Zitat :Jetzt ist die Frage, wohin damit?
Außerdem: wann gekauft, wie versendet, wie beim Kundenservice gemeldet?
#2
Antwort vom 30. Oktober 2019 | 12:31
Von
Status: Student (2124 Beiträge, 328x hilfreich)
Kann man machen. Dafür sollte aber ein Schaden (mit Erstattungsanspruch) entstanden sein. Sonst kann man natürlich immer einen Anwalt mit der Wahrung seiner Interessen beauftragen. Ob man dessen Kosten dann ersetzt bekommt hängt vornehmlich davon ab, ob die Gegenpartei in Verzug ist und zusätzlich dann auch zahlungswillig und in letzter Instanz -fähig ist.Zitat :Gehe ich zum Anwalt und fordere Schadenersatz?
Kann man durchaus fordern. Das wird der Bank aber vornehmlich egal sein, da sie schlichtweg auf das Geld keinen Zugriff mehr haben wird. Sollte es Ihnen dann doch irgendwie gelingen das Geld zurückzubuchen, bekommen Sie arge Probleme, sollte sich der "Betrug" doch als ehrliches Geschäft herausstellen. Das wäre dann in etwa so, als würden Sie dem Tankwart zwei Tage später in die Kasse greifen, weil Sie denken kein Benzin bekommen zu haben, obwohl nur ihre Tanknadel "festhängt".Zitat :Gehe ich zur Bank und fordere eine Rückbuchung aufgrund eines Betrugsfalles?
Das kann man tun. Man sollte dabei aber nur einen Verdacht schildern. Geld bekommt man so aber in aller Regel auch nicht wieder, wenngleich eine Anzeige bei bestimmten Szenarien durchaus die Rückzahlungswilligkeit eines bestimmten Betrügers erhöhen kann.Zitat :Oder gehe ich damit zur Polizei und stelle Anzeige?
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