Online-Kauf, am Bestelltag 2 Stunden später den Kaufvertrag widerrufen ....

Question

Am 14.1.26 online eine Powerstation bestellt (Anker Solix), über PAYPAL bezahlt, Bestellbestätigung vom Verkäufer erhalten und ebenso über die Zahlung von PAYPAL. 2 Stunden später (ein Bekannter hat mich auf einen günstigeren Preis hingewiesen) habe ich per Mail und FAX den Kaufvertrag/die Bestellung widerrufen.

Am 15.1. um16:23Uhr ist nur eine Auftragsbestätigung vom Verkäufer eingegangen, keine weitere Mail, auch nicht im Spam.

Eine Antwort auf meinen Widerruf/die Bestellung habe ich nicht erhalten.
Weitere Mails von mir an den Verkäufer am 15.1.25 um 14:50 blieb genauso unbeantwortet wie die Mail von mir an die Person vom Verkäufer, der die Auftragsbestätigung mir zusandte.

Der Verkäufer selbst auf seinen Seiten gibt Folgendes an:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (xxxxxx xxxxxxx, xxxx xxx xxxx, xxxxx xxxxx 0, PLZ xxxxx, Deutschland, Tel.: xxxxx / xxxxxx, Fax: xxxx / xxxxxxx, E-Mail: xxxx@xxxx-xxx-xxxx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.,,Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Da der Verkäufer diesbezüglich keinerlei Reaktion zeigte, habe ich in PAYPAL ein Problemfall eröffnet.

Der Verkäufer behauptet „Sendung laut DPD eingehend Donnerstag / Freitag. Einfach zurück senden, der Widerruf ist ja davon uneingenommen".

Führt weiterhin aus:

Sehr geehrter Herr xxxxxx

wir nehmen Bezug auf den bisherigen Schriftverkehr und stellen den Sachverhalt hiermit abschließend klar.

Unabhängig davon, von welcher Stelle (Lager, Versanddienstleister oder System) Statusinformationen versendet werden, ist entscheidend, dass die Ware unser Haus ordnungsgemäß verlassen hat und sich nachweislich im logistischen Versandprozess befindet. Die Übergabe an unser Auslieferungslager sowie die Weiterleitung an den Versanddienstleister erfolgte fristgerecht im Rahmen der Vertragserfüllung.

Das Ausbleiben oder Nichtvorliegen einzelner automatisierter Status-E-Mails stellt rechtlich keinen Nachweis dafür dar, dass sich die Ware nicht im Versand befindet. Ebenso liegt die Verantwortung für Spamfilter, technische Einschränkungen oder unterdrückte Systemnachrichten nicht in unserem Einflussbereich.

Ihr erklärter Widerruf ging nach Einleitung des Versandprozesses bei uns ein. Zu diesem Zeitpunkt war die Bestellung bereits ausgeführt. Ein Widerruf hebt die bereits erfolgte Vertragserfüllung nicht rückwirkend auf, sondern führt gemäß geltendem Recht zur Rückabwicklung nach Erhalt der Ware.

Für diesen Fall ist der rechtlich korrekte Ablauf eindeutig geregelt:

Die Ware wird zugestellt.

Sie können die Annahme verweigern oder die Ware nach Erhalt zurücksenden.

Nach Rückeingang und Prüfung erfolgt die entsprechende Abwicklung gemäß unseren Widerrufsbedingungen.

Eine interne Klärung mit Logistikpartnern ist bereits erfolgt und abgeschlossen. Eine weitere Diskussion über den Versandstatus ist daher nicht erforderlich und ändert nichts am bestehenden Sachverhalt.

Die Umsetzung erfolgt entsprechend dieses beschriebenen Vorgehens.
Dies stellt unsere abschließende und verbindliche Entscheidung dar.

Für die ordnungsgemäße Rückabwicklung nach Rückerhalt der Ware stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

OK, ich würde mich freuen, wenn da jemand mal drüberschaut, ich habe ab dem 21.1.26 die Möglichkeit Käuferschutz zu nehmen. Werde ich natürlich machen.

drkabo · Answer

Vielleicht habe ich den entscheidenden Punkt nicht klar genug dargestellt:  Doch, das war mir schon klar.    Der Verkäufer behauptet, die Ware sei bereits "im Versandprozess" gewesen. Das widerspricht aber den Fakten.  Welche Beweise haben Sie denn dafür?  Die E-Mail mit der Versandbestätigung beweist ja nur, wann die Ware an den Transporteur weitergegeben wurde, nicht wann der Versandprozess begonnen wurde. Das gleiche gilt für die Auftragsbestätigung.   Der Verkäufer behauptet ja, dass die Auftragsbearbeitung weniger als 2 Stunden nach der Bestellung begonnen wurde. Das ist zwar nur so mittelmäßig glaubwürdig, aber eben auch nicht unmöglich. Und das Gegenteil müssten Sie beweisen können. Die E-Mails reichen da als Beweis nicht aus.    Liegt hier eine Verletzung des &#167; 355 Abs. 3 BGB vor, da der Verkäufer nach meinem wirksamen Widerruf verpflichtet gewesen wäre, den Kaufpreis zu erstatten und die Bestellung zu stornieren, anstatt die Ware 5 Tage später trotzdem zu versenden?  Es wäre sicher geschickt gewesen, wenn der Verkäufer die Bestellung storniert hätte, allein um unnötige Transportkosten zu vermeiden. Aber Widerruf ist halt keine Stornierung - und auf diesen Unterschied scheint der Verkäufer großen Wert zu legen.  Ich wüsste nicht, woraus sich eine Pflicht ergibt, nicht zu versenden.  Interessant wird es dann aber bei den Rücksendekosten. Die wären ja nicht angefallen, wenn der Verkäufer den Versand rechtzeitig gestoppt hätte.  Aber so lange Sie nicht mit den Rücksendekosten belastet werden, wüsste ich nicht, was Sie sinnvolles erreichen könnten.

9elfer · Answer

Also entgegen unserer Ratschläge,    Und für wen sprechen Sie da?    ist, hängt hauptsächlich davon ab, ob ..............................    Nein, das hängt in erster Linie nicht davon ab ob der VK die Ware versendet hat sondern wann er das Angebot des TE angenommen hat. Denn die Annahme ist die Vorraussetzung für einen rechtlich wirksamen Vertrag!    Laut Angaben des TE hat er sein `Angebot`nur 2 Stunden später widerrufen.     Wurde das Angebot des TE in den 2 Stunden vom VK angenommen?         Ob der Händler es dabei belässt, bleibt wohl abzuwarten und Dir zu wünschen....    Warum?    Zum Missbrauch des Paypal Käuferschutzes zur Umgehung des gesetzlichen Rückabwicklungs-Prozederes gibt es ein recht frisches Urteil des AG Wedding &lpar;Urteil vom 13.02.2025 &lpar;Az. 13 C 5138/24&rpar;&rpar;.    @spatenklopper; sorry, aber das Urteil hat nicht im geringsten etwas mit dem hier geschilderten Sachverhalt zu tun.    Da kenne ich von Ihnen eigentlich Besseres.        -- Editiert von User am 28. Januar 2026 18:59

spatenklopper · Answer

Und für wen sprechen Sie da?  Für mehrere hier im Thread, siehe #1, #3, #7 und im Forum im allgemeinen.  Darüber, dass es sehr suboptimal und teuer werden kann, per Paypal gesetzliche Wege "abkürzen" zu wollen, besteht hier recht große Einigkeit.    Laut Angaben des TE hat er sein `Angebot`nur 2 Stunden später widerrufen.  Wurde das Angebot des TE in den 2 Stunden vom VK angenommen?  Lt. Aussage des Händlers nicht nur das, sondern es wurde sogar bereits der Versandprozess eingeleitet.    Denn die Annahme ist die Vorraussetzung für einen rechtlich wirksamen Vertrag!  Möchten wir dann auch darüber diskutieren, ob der Kaufvertrag weiterhin besteht, weil sich der Widerruf des Angebots eben nur auf das Angebot, aber nicht auf den vielleicht schon geschlossenen Kaufvertrag bezogen hat?  Ich denke diese Diskussion können wir uns ersparen.    Nein, das hängt in erster Linie nicht davon ab ob der VK die Ware versendet hat  Da gebe ich Dir recht, denn durch den sehr frühzeitigen Widerruf, wären auch etwaige Rückversandkosten vom Verkäufer zu tragen.    Warum?  Weil der Händler den Widerruf ausdrücklich angenommen und akzeptiert hat und damit landen wir genau an dem Punkt "Missbrauch des Paypal Käuferschutzes zur Umgehung des gesetzlichen Rückabwicklungs-Prozederes".  Dem Händler ist durch die unberechtigte Falleröffnung bei PayPal ein Schaden entstanden, denn falls Du es nicht wusstest, PayPal berechnet "Fallgebühren".        -- Editiert von User am 29. Januar 2026 10:45

Online-Kauf, am Bestelltag 2 Stunden später den Kaufvertrag widerrufen ....

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