Wir haben vor eineinhalb Jahren Loungemöbel für den Aussenbereich gekauft. Nicht billig. Diese Möbel sind mit großen Sitzkissen (1Meter) und Rückenkissen ausgestattet. Diese kann man mit einem Reißverschluss öffnen u die Füllkissen entnehmen, so das man die Kissenhüllen waschen kann.
Das wollten wir nun tun. Leider ist uns das Gewebe um alle Füllkissen in den Händen zerbröselt. Ich kann es nicht anders ausdrücken.
Da wir noch innerhalb der 2 Jahre Garantie
sind schrieb ich den Händler an. Der weigert sich, weil es seiner Meinung nach um Verschleiß und Alterungsprozesse geht. Das wäre ausgeschlossen. Aber die Kissen gehören zum Möbel. Und ein Ausschluss dieser Art steht auch nirgends.
Zumal die Kissen keine 2 Jahre alt sind. Das hieße ja alle zwei Jahre neu kaufen.
Was kann ich hier tun? Danke schon mal im Voraus.
Outdoor Möbel
15. März 2018
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Frage vom 15. März 2018 | 08:22
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
Outdoor Möbel
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 15. März 2018 | 08:56
Von
Status: Weiser (16928 Beiträge, 5885x hilfreich)
Falscher Ansprechpartner! Wenn man Garantie in Anspruch nehmen möchte, dann sollte man auch den Garantiegeber anschreiben. Gibt es überhaupt eine 2-jährige Garantie? Was steht denn in den Garantiebedingungen?ZitatDa wir noch innerhalb der 2 Jahre Garantie sind schrieb ich den Händler an :
Dem stimme ich zu. Stoff bei Wind und Wetter wird spröde. 1-2 Jahre sind für Stoff ein normaler Wert. Kunststoff oder Plane hält deutlich länger.Zitat......weil es seiner Meinung nach um Verschleiß und Alterungsprozesse geht. :
Zukünftig Stoff vor Sonne und Wetter schützen und regelmäßig pflegen.ZitatWas kann ich hier tun? :
Und jetzt?
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