Guten Tag,
Folgendes hat sich zugetragen: Ich habe am 11.12. 17 eine Jacke nach Essen zurückgeschickt. Laut Sendungsnummer ist sie in Bremen am 02.01.18 zugestellt worden. Wer sie bekommen hat, will mir keiner sagen. Der Verkäufer hat sie jedenfalls nicht erhalten. Ich habe zwar jetzt einen Nachforschungsauftrag gestellt, doch ich habe den Verdacht, dass ich von der Post einen falschen Einlieferungsbeleg bekommen habe und somit auch die Sendungsnummer falsch ist. Auf der Rechnung ist ein anderes Paketgewicht (5,00 kg) angegeben, als auf dem Einlieferungsbeleg (1,7 kg). Falls ich einen Einlieferungsbeleg einer anderen Person habe und der Postmitarbeiter unsere Einlieferungsbelege vertauscht hat, was kann ich tun? Wer haftet in diesem Fall?
Paket verschwunden.
9. Januar 2018
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Frage vom 9. Januar 2018 | 18:08
Von
Status: Frischling (15 Beiträge, 4x hilfreich)
Paket verschwunden.
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#1
Antwort vom 9. Januar 2018 | 18:15
Von
Status: Lehrling (1613 Beiträge, 610x hilfreich)
Hat der Verkäufer ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt?
#2
Antwort vom 9. Januar 2018 | 18:21
Von
Status: Frischling (15 Beiträge, 4x hilfreich)
Ja, ich habe es auf das Paket draufgeklebt.
-- Editiert von kassandra12 am 09.01.2018 18:22
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#3
Antwort vom 9. Januar 2018 | 21:57
Von
Status: Lehrling (1613 Beiträge, 610x hilfreich)
Dann soll er mal die von ihm zur Verfügung gestellte Sendungsnummer mit der Quittung abgleichen.
#4
Antwort vom 9. Januar 2018 | 22:42
Von
Status: Unbeschreiblich (120187 Beiträge, 39843x hilfreich)
Zitat :Auf der Rechnung ist ein anderes Paketgewicht (5,00 kg) angegeben,
Welche Rechnung?
Zitat :Ja, ich habe es auf das Paket draufgeklebt.
Dann dürfte es ja ein leichtes sein, die Nummern zu vergleichen ...
#5
Antwort vom 9. Januar 2018 | 23:22
Von
Status: Frischling (15 Beiträge, 4x hilfreich)
Die Rechnung für den Versand - 6,99 Euro. Welche Nummern soll ich vergleichen? Folgendes steht auf dem Rücksendeetikett:Nummer des Amazon Rücksendeetiketts D0h5M2Pn....
Transaktionsnummer: 305-3573295-......
#6
Antwort vom 9. Januar 2018 | 23:27
Von
Status: Frischling (15 Beiträge, 4x hilfreich)
Der Verkäufer hat keine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt.Zitat :Dann soll er mal die von ihm zur Verfügung gestellte Sendungsnummer mit der Quittung abgleichen.
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