Paypal behält Geld ein

Question

Hallo,

angenommen ich habe am 31.12.2012 etwas über Paypal bezahlt.

3 Schmuckstücke.

Der Shopbesitzer schrieb mir am 9.1.2013 das er ein Schmuckstück davon nicht mehr hat - obwohl angeboten - und das er es auch nie wieder bekommen wird.

Daraufhin schrieb ich dem Verkäufer das ich mein Geld für diesen Artikel zurück möchte.
Dieser sagt es wäre kein Problem, Paypal macht das rückgängig.

Nun ist nichts passiert und ich habe einen Fall eröffnet bei Paypal - am 18.1.2013

Und seitdem ist Paypal nicht in der Lage mein Geld zurück zu buchen.

Ständig bekomme ich Mails das der Fall noch weiter geprüft werden müsse.

Ich habe denen sogar die Mails geschickt in denen mir der Verkäufer Erstattung oder anderen Artikel anbot, ich Erstattung wählte und der Verkäufer die Erstattung auch bestätigt.

Was macht Paypal so lange ?

Seit 31.12. bzw. 9.1. warte ich auf mein Geld.

MfG

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catwelatze · Answer

Das ist ganz einfach zu beantworten.

Paypal macht was es will und Du hast das zu akzeptieren. Möglicherweise sind die Würfel ungünstig gefallen, dann kann das noch dauern bzw. man gibt evtl. dem VK recht (je nachdem wie die Würfel fallen)

Wenn Dich das ärgert, hast du 2 Möglichkeiten.

1) Du Wendest dich an Paypal = Sinnlos
2) Du verwendest zukünftig kein Paypal mehr

Alternativ: Du verklagst Paypal in Luxenburg

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Mona-Mia · Answer

Hallo !

Habe ich nicht tatsächlich gerade eine Mail erhalten das mein Fall geschlossen wurde !

Da hats mir aber gereicht und ich habe dort angerufen.

Nach langem hin und her hieß es nun Paypal ! würde mir die 20 Euro in den nächsten 24h zurückbuchen.

Etwas anderes könnte man nicht machen da der Fall geschlossen wäre.

Als ich dann fragte ob sich überhaupt mal jemand die Beschwerde durchliest hieß es nein. :O

Unglaublich.

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Paypal behält Geld ein

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