Projektor kaputt, trotz Garantie keine Reparatur

Hallo,

Du bist mit den 500 Euro insofern noch
gut bedient, weil nach 6 Monaten die

BEWEISLASTUMKEHR

eintritt.

Der Händler KÖNNTE das von Dir einfordern, und dann würdest Du GARNIX bekommen.

Gruss

Hallo nochmal,

Du bringst hier ein bisschen was durcheinander.

Der HÄNDLER iss für Dich zuständig, denn DER hat für die GEWÄHRLEISTUNG gerade zu stehen.

Damit hat der HERSTELLER NIX zu tun.

Der HERSTELLER kann dir sonstwas versprechen....

Die GEWÄHRLEISTUNG ist gesetzlich geregelt,
aber die GARANTIEbedingungen kann
Hersteller(bzw. Händler) frei Gestalten.

Das Gerät ist ÜBER 2 Jahre alt, also
AUßERHALB der GEWÄHRleistung.

Gruss

Also ich meine auch, dass Mumpel es sich mit seiner Argumentation etwas einfach macht. Richtig ist aber sicherlich Folgendes:

Dadurch das der Verkäufer zu unrecht eine längere Herstellergarantie verspricht, als der Hersteller tatsächlich gibt, kann der Hersteller nicht verpflichtet werden (Ausnahme: Der Hersteller muss sich die fehlerhafte Erklärung des Verkäufers zurechnen lassen, wofür wohl keine Anhaltspunkte vorliegen).

Aus Gewährleistung hat der Käufer auch keinen Anspruch mehr gegen den Verkäufer, denn die Gewährleistungsfrist ist abgelaufen.

Das schließt aber nicht aus, dass sich der Verkäufer gegenüber dem Käufer schadenersatzpflichtig wegen fehlerhafter Beratung gemacht hat. Die Falschberatung ist meines Erachtens ein typischer Fall von § 280 BGB . Bei Schadenersatz muss der Käufer so gestellt werden, wie wenn das schädigende Ereignis nicht eingetreten wäre, also, entweder hätte der Käufer dann das Gerät gar nicht gekauft oder aber er hätte einen Gewährleistungsanspruch. In diesen Fällen würde sich der Käufer bei der konkreten Schadensberechnung aber wohl einen Nutzungsvorteil anrechnen lassen müssen, bzw. es wäre ein Abzug Alt für Neu vorzunehmen. Von daher weist das Angebot des Verkäufers – 500 € oder Ersatz durch Gebrauchtgerät – meiner Meinung nach in die richtige Richtung. So würde der Käufer auch bei einer Reparatur im Gewährleistungsfall ja nur ein gebrauchtes Gerät erhalten. Von daher halte ich das Angebot des Verkäufers auch nicht für abwegig („… Das ist doch wohl nicht deren Ernst. …“).
Im (Zwischen)Ergebnis sind Mumpel und ich daher dann wohl wieder einer Meinung.

Zu Berücksichtigen ist aberauch noch die Reparaturrechnung von Hitachi. Die würde ich nicht bezahlen, denn auch die ist ja auch auf die Falschberatung (= es handelt sich um einen Garantiefall) zurückzuführen. Wenn es hart auf hart kommt, dann wird der Verkäufer als Vertragspartner von Hitachi aber wohl die Reparaturrechnung bezahlen müssen und kann sich diese Kosten dann im Wege des Schadenersatzes vom Verkäufer zurückholen. Auch dies sollte bei einer Einigung mit dem Verkäufer bedacht werden.

Im Ergebnis läuft es dann wohl doch darauf hinaus, dass der Verkäufer die Reparaturrechnung übernehmen muss. Wenn alles nichts hilft, kann man wohl nur „Ab zum Anwalt“ raten.

@Mumpel

Setzen 6, Thema verfehlt.


@bagnu
Du hast ein Anrecht auf Nachbesserung gemäß den Garantievereinbarungen mit deinem Händler. Was in den Garantiebedingungen steht erfährst du bei deinem Händler oder in deinen Garantieunterlagen (vom Händler). Eine Gaantie ist eine freiwillige Leistung. Die Bedingungen kann der Garantiegeber frei festlegen.


Viele Grüße, Michael

Ich möchte auch nichts vom Hersteller. Ich setze mich nur mit dem Händler auseinander. Das Gerät wurde mir bei der Kaufberatung mit 3 Jahren Herstellergarantie "angedreht". Dies steht auch auf der Rechnung drauf. Ich möchte nur, dass sich der Händler daran hält.

Hallo,

@ Mausi 1939;
Ich sehe die Sache ähnlich wie Sie, allerdings würde eine Falschberatung wohl
eher als Schwierig einklagbar sein.
Zumindest sollte bagnu hierfür eine
gute Rechtsschutz haben.

@ Leibgerichtshof; Eine interessante
Frage; WAS kann an einer Optik durch benutzung(verschleiß) defekt gehen ??

Gruss

@mausi

Der Händler hat mit 3 Jahren Garantir geworben, somit haz dieser auch 3 Jahre lang eine Garantie zu geben. Das hat nichts damit zu tun, daß der Hersteller nur 2 Jahre Garantie gibt.
Wenn die Garantieleistung des Händlers nicht beschrieben wurde, dann wird es so sein, daß die Garantie das abdeckt was man normalerweise erwarten kann. In diesem speziellen Fall wohl das was der Hersteller 2 Jahre lang garantieren würde.

@Mumpel

Was soll hier schwierig sein?
Der Händler hat die Gewährung der Garantieleistung doch bereits akzeptiert.
Was kann an einer Optik durch Verschleiss
kaputt gehen?
Die Führungen und der Stellmotor.


Viele Grüße, Michael

Nicht nur. Normalerweise besteht eine Optik aus mehreren Teilen, nicht nur aus der äußeren direkt sichtbaren. Innen liegen noch Stellmotoren für Schärfe und Diagonalengröße sowie weitere Linsen welche zu Einstellungszwecken verfahren werden können und somit in Führungen gelagert sind.


Viele Grüße, Michael

quote:

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Also ich hab’s so verstanden: Der Händler hat lediglich damit geworben, der Hersteller würde 3 Jahre Garantie geben.

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quote:

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Die Übernahme einer eigenen Garantie scheidet aber doch wohl aus

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quote:

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denn es könnte ja (theoretisch) sein, dass die Optik von der Garantie ausgenommen worden ist

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@micbu

> … Bitte lesen! Der Hersteller hat doch bereits bestätigt, dass es sich um einen Garantiefall handeln würde wenn die Herstellergarantie nicht bereits abgelaufen wäre. …

Richtig. Habe ich wohl überlesen.

> … Der Händler hat damit eine Garantiezusage gegeben. …

Sehe ich völlig anders. Wenn z.B. Michael irrtümlich behauptet, Mausi garantiert für Alles, aber Mausi in Wirklichkeit gar nicht garantiert, dann hat Michael doch keine EIGENE Garantiezusage abgegeben, sondern sich allenfalls schadenersatzpflichtig gemacht, falls jemand seiner Behauptung geglaubt hat.

Wenn vorliegend der Schaden aber gerade darin liegt, dass der Verkäufer nun von Hitachi eine Rechnung erhalten hat, dann käme es im Ergebnis (nicht in der Begründung) aufs Gleiche raus. In diesem Zusammenhang ist hier noch gar nicht problematisiert worden, wieso Hitachi überhaupt die Reparatur durchgeführt hat, was jedenfalls dann bedenklich wäre, wenn hitachi geußt hat, das der Käufer von einem Garantiefall ausgegangen ist.

> … Die Übernahme einer eigenen Garantie scheidet aber doch wohl aus – Warum? …

Weil der Händler keine EIGENE Garantie abgegeben hat, sondern lediglich damit Werbung gemacht hat, Hitachi würde drei Jahre lang Garantie geben. Aus dem Umstand, dass der Händler sich inzwischen (zumindest teilweise) um SCHADENERSATZ bemüht, kann nicht der Schluss gezogen werden, er habe eine eigene Garantieerklärung abgegeben.
Vielleicht liegt unser Verständnisproblem in dem Umstand, das auf der Rechnung des Händlers etwas von 3 Jahren Garantie steht, doch dass ist meiner Meinung nach so auszulegen, dass der Händler ein Gerät mit (angeblich) drei Jahren HERSTELLERgarantie verkauft hat.