JavaScript scheint in Ihrem Browser deaktiviert zu sein. Bitte aktivieren Sie JavaScript, um alle Vorteile unserer Webseite nutzen zu können.
Sollte Ihnen dies nicht möglich sein, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen ohne JavaScript an info@123recht.de mitteilen.

Reklamation ohne Kassenbon

17. Januar 2006 Thema abonnieren

Antworten Neuer Beitrag Jetzt Anwalt dazuholen Jetzt Anwalt fragen

Frage vom 17. Januar 2006 | 11:14

Von

Status:

Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)

Reklamation ohne Kassenbon

Hallo!
Kann mir jemand helfen! Vor ca. 4 Monaten habe ich Schuhe gekauft. Nach dreimaligen Tragen sind diese an den Nähten auseinander gegangen. Ich habe sie zurück ins Schuhgeschäft gebracht, doch die Verkäuferin meinte, ich könne nichts machen, da ich weder Kassenbon noch Verpackung hätte. Stimmt das?

Vielen Dank für Eure Antwort.

Maring

Probleme nach Kauf?

Ein erfahrener Anwalt im Kaufrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!

Kostenlose Einschätzung starten Kostenlose Einschätzung starten

5 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 17. Januar 2006 | 11:50

Von

Status:

Beginner (93 Beiträge, 42x hilfreich)

Eine Reklamtion ohne Kassenbon oder Verpackung wäre nur dann möglich, wenn sie andersweitig nachweisen könnten die Schuhe auch in diesem Geschäft gekauft zu haben (z.B. durch Zeugen).

Mit freundlichem Gruß.

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 17. Januar 2006 | 12:43

Von

Status:

Student (2959 Beiträge, 650x hilfreich)

Hallo Maring,

da ich davon ausgehe, dass die von Ihnen gekauften Schuhe in nicht nur einem einzigen Geschäft erhältlich sind, ist der Verkäufer im Recht.

Sie sind beweispflichtig, dass die Schuhe auch dort gekauft wurden und das können Sie ohne Quittung und/oder ohne Verpackung nicht nachweisen.

-----------------
"Eigentlich bin ich ganz lieb, manchmal!"

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 17. Januar 2006 | 14:27

Von

Status:

Senior-Partner (6041 Beiträge, 1341x hilfreich)

Dazu gibt es hier einen netten Artikel:

http://www.123recht.net/article.asp?a=9413

-----------------
"<img src=http://www.my-smileys.de/smileys2/binnichtsignatur.gif></img>"

1x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 17. Januar 2006 | 16:28

Von

Status:

Unparteiischer (9878 Beiträge, 1428x hilfreich)

Ich schließe mich den gemachten Beiträgen an.

Mit freundlichen Grüßen,

- Roenner -

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 19. Januar 2006 | 15:47

Von

Status:

Praktikant (784 Beiträge, 156x hilfreich)

Hallo,

falls es sich um einen Markenschuh handelt, schicken Sie den als Päckchen an die Firma. Bei mir gab es dann mal neue. Ich hatte sinngemäß geschrieben, dass sei ein großer Mist und ich schicke Ihnen die Schuhe, damit sie solche Schäden zukünftig abstellen können.

Beste Grüße, tompetti

0x Hilfreiche Antwort