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Reklamation und Widerruf einer Kochsalzlösung wegen Allergie

6.11.2019 Thema abonnieren
 Von 
Kinga
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 0x hilfreich)
Reklamation und Widerruf einer Kochsalzlösung wegen Allergie

Hallo,
ich brauche Eure Hilfe !
Ich habe im Internet eine Kochsalzlösung gekauft.
In der Artikelbeschreibung sichert der Verkäufer, dass mit Hilfe der Kochsalzlösung Augenreizungen durch das Abspülen unterbunden werden.
Beim Benutzten dieser gekauften Kochsalzlösung habe ich aber eine sehr starke allergische Reaktion entwickelt habe. Aus diesem Grund wollte ich diese Kochsalzlösung an den Verkäufer zurückgeben.
Der Verkäufer will die Ware nicht zurücknehmen.

Was soll ich jetzt machen?

Daaaaaanke im voraus für Eure Unterstützung!!!

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5 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
lesen-denken-handeln
Status:
Schlichter
(7091 Beiträge, 3741x hilfreich)

Hallo

Zitat:
Was soll ich jetzt machen?
Überlegen ob sich eine Rückgabe überhaupt lohnt, bzw nicht sogar teuer für Dich wird.

Du sollst den Artikel so testen können, wie es im Ladengeschäft möglich wäre.
Ich bezweifle mal stark, dass du die besagte Lösung im Laden hättest so ausprobieren können.

Dü müsstest also Wertersatz leissten. Wieviel das wäre? Frag Dich einfach mal, was dir so eine geöffnete und angebrauchte Ware noch wert wäre.

Rücksendekosten wirst du wohl auch noch tragen müssen, denke ich, steht aber in der Wiederrufsbelehrung drin.

Da würde ich mir schon überlegen, ob sich da noch eine Rückgabe lohnt, bzw ob man da nicht sogar draufzahlt...

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#2
 Von 
NaibaF123
Status:
Praktikant
(576 Beiträge, 93x hilfreich)

Zitat (von Kinga):
Der Verkäufer will die Ware nicht zurücknehmen.

Mit welcher Begründung?

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#3
 Von 
Kinga
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 0x hilfreich)

Mit der Begründung, dass sie keine geöffnete Ware zurücknehmen.

Im Laden ist es kein Problem eine Kochsalzlösung aufgrund von Allergie zurückzugeben.

Diese Lösung hat Inhaltsstoffe, die Augenreizungen verursachen. Eine Kochsalzlösung sollte das Gegenteil bewirken: Augenreizungen beseitigen. Für mich hat die Kochsalzlösung einen Mangel. Aus diesem Grund möchte ich sie zurückgeben.

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#4
 Von 
hiphappy
Status:
Master
(4048 Beiträge, 2100x hilfreich)

Zitat (von Kinga):
Im Laden ist es kein Problem eine Kochsalzlösung aufgrund von Allergie zurückzugeben.

Echt? Dann benenne doch mal die Rechtsgrundlage dafür.

Ich bezweifel stark, dass ein Laden eine geöffnete Kochsalzlösung zurück nehmen muss.

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#5
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(71113 Beiträge, 32384x hilfreich)

Zitat (von Kinga):
Mit der Begründung, dass sie keine geöffnete Ware zurücknehmen.

Ist da ein HygieneSiegel dran gewesen, das man entfernten musste?



Zitat (von Kinga):
Diese Lösung hat Inhaltsstoffe, die Augenreizungen verursachen.

Falsch, diese Lösung hat Inhaltsstoffe, die Augenreizungen bei Dir verursachen.



Zitat (von Kinga):
Für mich hat die Kochsalzlösung einen Mangel.

Entweder Rückgabe wegen Widerrufsrecht. Dann könnte aber Wertersatz bis zu 100% anfallen.

Ansonsten wäre noch eine Rückgabe wegen Sachmangels möglich - da sehe ich zwar keine großen Aussichten, aber innerhalb der ersten 6 Monate trägt der Verkäufer die Beweislast.


Signatur:Meine persönliche Meinung/Interpretation! Im übrigen verweise ich auf §675 Abs. 2 BGB
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