Kühlschrank ist nach 2 Jahren und 2 Monaten defekt.
Zwei Reparaturversuche (Kosten 200€) sind fehlgeschlagen und der authorisierte Kundendienst verweigert nun die Durchführung einer weiteren Reparatur, bzw. bietet diese nur unter der Maßgabe an, dass er nicht zusichern kann, dass der Fehler anschließend behoben ist.
Der Hersteller hat zu einem Mondpreis den Tausch des Geräts angeboten und dies ohne Anrechnung der bisherigen Reparaturkosten.
Was kann man in einem solchen Fall tun?
Danke!
Reparatur verweigert - Kühlschrank
5. Mai 2009
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Frage vom 5. Mai 2009 | 18:30
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Reparatur verweigert - Kühlschrank
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#1
Antwort vom 5. Mai 2009 | 18:56
Von
Status: Student (2421 Beiträge, 1210x hilfreich)
--- editiert vom Admin
#2
Antwort vom 5. Mai 2009 | 18:59
Von
Status: Junior-Partner (5924 Beiträge, 1371x hilfreich)
Sehe ich genauso.
-----------------
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#3
Antwort vom 5. Mai 2009 | 20:08
Von
Status: Praktikant (951 Beiträge, 287x hilfreich)
Gewährleistungsansprüche sind nach 2 Jahren verjährt, man ist also auf Kulanz angewiesen.
Und jetzt?
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