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Retoure Geld Rückerstattungsfrist

12.2.2019 Thema abonnieren
 Von 
fb508763-11
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Retoure Geld Rückerstattungsfrist

Hallo,

Ich habe online Klamotten gekauft. Diese habe ich vor über einem Monat zurück gesenfet weil sie mir nicht gefallen haben.
Bei DHL sehe ich, dass die Artikel schon vor länger als 1 Monat dort angekommen sind.
Beim Kundenservice wird mir immer wieder gesagt das es mal zu Verzögerungen kommen kann.

1 Monat ist aber nicht vertretbar. Deshalb Frage ich mich was ich jetzt tun kann und ob ich da rechtlich irgendwelche Möglichkeiten haben.

Im Internet hatte ich gelesen das der Händler 14 Tage Zeit hat mir das Geld zurück zugeben.

Danke und LG

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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(64543 Beiträge, 31048x hilfreich)

Zitat (von fb508763-11):
1 Monat ist aber nicht vertretbar.

Da gehen die Ansichten auseinander...



Ich würde ein Schreiben an den Verkäufer senden, mit
– Aufforderung zur unverzüglichen Überweisung des offenen Betrages
– Fristsetzung für die Überweisung nach Datum (14 Tage)
– das ganze mit Zustellnachweis
– Ankündigung das nach Fristablauf ohne Leistung das ganze als Verweigerung der Erfüllung der gesetzlichen und vertraglichen Pflichten ansieht, dass das ohne weitere Kommunikation an einen Anwalt geht und man das dann auf seine Kosten per Gericht klären lässt.


In der Regel bewirkt das dann eine gewisse Anregung der Aktivität ...


Signatur:Meine persönliche Meinung/Interpretation! Im übrigen verweise ich auf §675 Abs. 2 BGB
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#2
 Von 
Droitteur
Status:
Lehrling
(1017 Beiträge, 305x hilfreich)

Die 14 Tage führen dazu, dass (je nach Ansicht auch schon früher, aber spätestens jetzt) der Unternehmer in Verzug ist. Ich würde darum noch an die 40 Euro pauschalen Schadensersatz denken, wenn der Fall so liegt, wie ich ihn spontan verstanden habe.

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