Hallo!
Meine Freundin hat vor einigen Bewerbungsfotos machen lassen bei einem lokalen Fotografen. Ihr wurde zuvor ein Preis von "12 Euro für 4 Fotos" genannt.
Nachdem die Fotos im Speicher der Kamera waren, und Sie ihre 4 Favouriten bestimmt hatte, wurde ihr mittgeteilt, dass es sich nicht um 4 verschiedene, sondern 4 mal das gleiche Bild handele und dieses zudem in ausgedruckter Form (Format egal). Sie wollte jedoch gerne die Fotos in digitaler Form auf CD und auch verschiedene. Daraufhin sagte der Angestellte, dass das auch kein Problem sei, ging zu dem Automaten, brannte die 4 ausgewählten Fotos auf CD und verlangte prompt 35 Euro. Meine Freundin total perplex hat natürlich dummerweise bezahlt.
Da die Bilder auch wirklich objektiv von miserabler Qualität sind, bin ich zu dem Laden hin und habe nach einer viertel Stunde "Streitgespräch" schließlich einen Gutschein erhalten im Wert der Fotos und habe diese zurück gegeben.
Nun wollte ich heute den Gutschein einlösen (da er nur eine Woche gültig ist). Leider teilte mir der gleiche Angestellte mit, er habe mit dem Chef gesprochen (haben beide den gleichen Nachnamen, vermutlich Sohn und Vater) und der Gutschein sei nicht mehr gültig, bzw. die ganze Angelegenheit könne so nicht geregelt werden. Man könne sich über einen Nachlass beim nächsten Kauf unterhalten, mehr nicht.
Ist das so rechtens? Ich habe schließlich einen schriftlichen und unterschriebenen Gutschein ...
Rückgabe von Fotos vom Fotografen
12. Januar 2009
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Frage vom 12. Januar 2009 | 14:58
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Rückgabe von Fotos vom Fotografen
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 12. Januar 2009 | 15:27
Von
Status: Praktikant (961 Beiträge, 462x hilfreich)
Gutschein ist Gutschein, daran gibt es nichts zu deuteln.
Und bezüglich der Fotos: nächstes mal schriftlich regeln, was genau Vertragsinhalt sein soll, offenbar haben sich ja beide Seiten ziemlich unterschiedliche Sachen vorgestellt unter einer so schwammigen Formulierung wie "4 Fotos".
Und jetzt?
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