Hallo!
Ich habe Fragen zur Stornierung einer Internetbestellung bevor die Zahlung geleistet wurde:
Ich habe bei einem Online-Shop ein Küchengroßgerät bestellt. Die Wahl fiel auf diesen Anbieter, weil 1. der Preis günstig war, 2. die Ware vorrätig und 3. die Zahlung mit PayPal angeboten wurde.
Nach Abschluss der Bestellung stellte ich fest, dass die Zahlung mit PayPal eben nicht möglich ist, weil PayPal für diesen Shop keine Zahlungen annimmt.
Das machte mich etwas stutzig und ich informierte mich in Foren über diesen Shop und heraus kamen durchweg schlechte Kritiken hinsichtlich Lieferung und Erstattung von gezahlten Beträgen.
Zwischenzeitlich bekam ich die Bestellbestätigung, womit der Kaufvertrag zustande gekommen sein dürfte. Dort erklärte man auch nochmal die Zahlungsweise über PayPal mit dem Hinweis, wenn mir das zu kompliziert sei, dann soll ich das Geld auf das Konto.... direkt überweisen.
Genau das will ich nicht, gerade weil der Shop so schlechte Kritiken bekommen hat. Mit PayPal wäre ich das Risiko eingegangen, das die Lieferung evtl. zu spät oder gar nicht erfolgt.
Wie komme ich aus diesem Vertrag wieder raus? Widerrufen /Zurückgetreten per Mail bin ich schon, die AGBs sagen dazu jedoch Folgendes:
§4. Vertragsabschluss
1. Sämtliche Angebote von Quadrat der Online-Shop sind freibleibend. Ein Vertragsabschluss erfolgt erst mit Auftragsbestätigung oder Lieferung durch Quadrat der Online-Shop. Der Kunde ist - soweit nicht anders vereinbart - 14 Tage an die Bestellungen gebunden.
§5. Widerrufsrecht
1. Dem Verbraucher steht nach § 312d
und § 355 BGB
ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu welchem der Kunde eine deutliche gestaltete Belehrung über sein Widerrufsrecht, die ihm entsprechend den Erfordernissen des eingesetzten Kommunikationsmittels seine Rechte deutlich macht, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt worden ist. Die Frist beginnt jedoch nicht vor dem Tage des Eingangs der Ware beim Verbraucher. Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs in Textform an die oben angegebene Adresse von Quadrat der Online-Shop bzw. Rücksendung der Ware an diese Adresse....
Wenn ich das richtig sehe kann ich jetzt noch gar nicht zurücktreten, sondern erst mit Erhalt der Ware?
Was passiert, wenn ich einfach nicht bezahle?
Danke und viele Grüße!
Daniela
Rücktritt / Stornierung Onlinebestellung
Probleme nach Kauf?
Probleme nach Kauf?
> Wenn ich das richtig sehe kann ich jetzt noch gar nicht zurücktreten, sondern erst mit Erhalt der Ware?
Doch, du kannst vorher schon.
Mit Erhalt der Ware beginnt nur die Frist, nach deren Ende du nicht mehr zurücktreten kannst. Für den Beginn des Rücktrittsrechts ist das aber irrelevant.
Sehr geehrte Fragestellerin,
ein Rücktrittsrecht ist nicht gegeben.
Ein Widerrufsrecht haben Sie hingegen schon. Dieses ist jedoch schriftlich (z.B. per Briefpost) zu formulieren und zu erklären. Grundsätzlich empfiehlt sich bei fristgebundenen Schreiben die Versendung per (Einwurf-) Einschreiben, weil damit der allgemeine Zugang beweiskräftig dargelegt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
- Rönner -
-- Editiert von Hr. J. Rönner am 12.10.2008 19:34
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