Schuhe - Reklamation nach 10 Monaten

18. November 2009 Thema abonnieren
 Von 
shopsy
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 2x hilfreich)
Schuhe - Reklamation nach 10 Monaten

Hallo,

eine Kundin aus meinem Onlineshop hat nach 10 Monaten Schuhe reklamiert (gekauft Ende Januar 09), da der Reißverschluss defekt ist. Der Schuh sieht sehr mitgenommen und viel getragen aus.

Hat die Kundin Anspruch auf die Reklamation? Ist der Schuh nicht ein Gebrauchsgegenstand, so dass man dann nicht ohne Weiteres reklamieren kann.

Für eine kurze Hilfe vielen Dank.

Viele Grüße
shopsy




1 Antwort
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