Hallo, ich habe vor ca. 7 Monaten bei einem Internetversand neue Schuhe für 139,00€ gekauft. Nun ist es so, daß die Sohle einen Riss bekommen hat. Und das, obwohl ich sie nur im Büro trage und nicht damit "bergsteigen" oder ähnliches war. Kann ich die Schuhe umtauschen/einsenden? Die Rechnung habe ich noch.
Vielen Dank, Sven
Schuhe umtauschen?
Probleme nach Kauf?
Probleme nach Kauf?
Da der Haendler einen Umtausch nach 7 Monaten wahrscheinlich ablehnen wird, wirst du beweisen muessen, dass die Schuhe schon beim Kauf einen (damals nicht erkannten) Mangel hatten, der letztendlich zu dem Riss gefuehrt hat. Dazu wird wohl ein (teures) Sachverstaendigenguthaben erforderlich sein. Letztendlich wird dann ein Gericht entscheiden. Sollte dir dieser Nachweis nicht gelingen, bleibst du auf allen Kosten sitzen.
Gelingt er dir jedoch (und das Gericht sieht das genauso), dann muss der Haendler die Schuhe entweder nachbessern, umtauschen (wird er nicht machen) oder zuruecknehmen und dir den Kaufpreis erstatten. Im Falle einer Kaufpreiserstattung darf er aber den von dir gezogenen Nutzen wieder abziehen. Das duerfte bei 7 Monate alten Schuhen schon ne ganze Menge sein.
Ob das bei 139 Euro abzueglich des gezogenen Nutzen wirklich lohnt? Immerhin duerfte hier ein Streit mit einem erheblichen Risiko verbunden sein.
Gruss
CAM
schreibe denen einfach eine email!
Und warte ab was sie dir schreiben! Einige tauschen es bestimmt trotzdem noch um!
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Hallo, umtauschen kann man nur mangelfreie Ware. In Deinem Fall wäre es eine Reklamation. Hier hast Du aber ganz schlechte Karten. Einen so genannten - verdeckten Mangel - , das ist ein Mangel, der beim Kauf nicht ersichtlich war, kann man nur in einem Zeitfenster von 6 Monaten reklamieren. Da bei Dir schon 7 Monate vergangen sind, wird Dir wohl kein Händler mehr die Schuhe ersetzen. Blöd gelaufen .
MfG annaminna
Kleiner Tipp: Beim nächsten Mal nur Schuhe für maximal 30,- Euro kaufen. Dadurch sinkt das Verlustrisiko.
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