Folgender Fall:
Schuhkauf im September 2014, Mangel (Absatz abgelaufen) konkret im Januar aufgetreten. Mangelanzeige im Januar bei der Schuhfiliale. Dort die Aussage, man hat 2 Jahre Garantie auf die Schuhe und man kann diesen Schuh dort lassen und ein neues Paar bekommen. Dieser Schuh ist aber nichtmehr verfügbar. Man möchte aber auch keinen anderen Schuh haben und würde diesen ggf. auch beim Schuster reparieren lassen. Kann man auf eine exakt identische Ersatzware oder im anderen Fall auf eine Begleichung der Reparaturrechnung beharren?
Schonmal Vielen Dank für kurzfristige Antworten...... ;-)
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Schuhkauf-Mangel-Reparatur
26. Januar 2015
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Frage vom 26. Januar 2015 | 10:50
Von
Status: Frischling (25 Beiträge, 3x hilfreich)
Schuhkauf-Mangel-Reparatur
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 26. Januar 2015 | 10:57
Von
Status: Weiser (16994 Beiträge, 5896x hilfreich)
Wie wurde der Mangel gerügt?
Als Gewährleistungs- oder als Garantiefall?
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#2
Antwort vom 26. Januar 2015 | 11:01
Von
Status: Frischling (25 Beiträge, 3x hilfreich)
Mhhhh, also sie war im Geschäft und hat den Mangel vor Ort angezeigt, nur mündlich...(leider) und dort die Auskunft bekommen mit den 2 Jahren Garantie......usw.
bei Gewährleistungs- oder Garantiefall hab ich jetzt keine Ahnung....?
Hilft das?
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