Bei Expert habe ich mir 2 in ear Kopfhörer (200€+) online gekauft, ein Paar hält nicht in meinen Ohren und das 2. Paar ist viel zu leise. Nun habe ich beim Shop per Email angemeldet das ich die beiden Kopfhörer reklamieren möchte, ohne Angabe von Gründen.
Antwort von Expert:
Zitat:Bitte teilen Sie uns vorab Näheres zum Zustand der Artikel mit.
Haben Sie die Artikel bereits ausgepackt oder benutzt?
Bitte beachten Sie, dass bereits benutzte Hygieneartikel von der Rücknahme ausgeschlossen sind.
Wir verweisen auf den Punkt 6.3 unserer Widerufsbelehrung.
Wie sollte ich mich am besten verhalten damit der Shop die Kopfhörer zurück nimmt?
Wusste gar nicht das solche Kopfhörer nicht zurück genommen werden. Beim Kauf der in ear Kopfhörer habe ich nichts davon gelesen das die vom Umtausch ausgeschlossen sind. Muss man sich die AGB´s vor dem Kauf durchlesen?
Hatte mir schon bei Sony, Teufel und Amazon in ear Kopfhörer bestellt und zurück geschickt, da gab es keine Probleme bei der Rücknahme.