Hallo beisammen,
ich habe mein erst drei Monate altes Smartphone heute gereinigt. Da ich keine Tücher zur Hand hatte, habe ich wenige Tropfen Wasser mit Seife zu Lauge verrührt, meinen Finger darin angefeuchtet und mit dem Finger das Handy gewischt. Es besteht vorn und hinten aus Glas, auch sind keine offenen Fugen erkennbar, es ist allerdings nicht als wasserdicht zertifiziert.
Jetzt sehe ich an den Bildschirmrändern weiße Flecken, offenbar ist also Wasser in das Handy gelangt. Üblicherweise werden Wasserschäden ja nicht durch Garantie
und Gewährleistung abgedeckt - klar, so ein Handy ist auch nicht dafür gedacht, in den Pool zu wandern. Nun war das Handy aber (ähnlich wie zB bei Regen) nur benetzt und nicht unter fließendem Wasser oder gar eingetaucht. Besteht daher für mich eine Basis, zu argumentieren, dass hier eine Undichtigkeit vorliegen könnte, sodass das Handy im Rahmen der Gewährleistung ausgetauscht werden kann?
Viele Grüße und danke im Voraus!
guennel
Smartphone - Gewährleistungsanspruch bei Wasserschaden aus kleinster Wassermenge?
Probleme nach Kauf?
Probleme nach Kauf?
Welcher Grad der Wasserfestigkeit wird denn in den technischen Spezifikationen des Gerätes festgelegt?
Falls die Anwtort "keine" lautet, sehe ich da große Chance, das Schäden die durch das "waschen" des Gerätes entstanden sind auf nicht Verantwortliche abzuwälzen.
Der Hersteller macht keine Angaben zur Wasserfestigkeit.
Zitat:
Falls die Anwtort "keine" lautet, sehe ich da große Chance, das Schäden die durch das "waschen" des Gerätes entstanden sind auf nicht Verantwortliche abzuwälzen.
Meinst du hier "keine große Chance"?
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ZitatMeinst du hier "keine große Chance"? :
Uuups, ja leider keine große Chance
Wie genau ist die Produktbezeichnung? Im Netz findet man meist recht ausführliche Informationen über die technischen Spezifikationen.
Normalerweise steht es aber schon dabei, wenn das Gerät beispielsweise gem IP XX geschützt ist. Das ist ja auch ein Verkaufsargument.
In diesem Link finden Sie die Aufschlüsselung der diversen IP Standards.http://www.computerbild.de/artikel/cb-Tests-Handy-Smartphone-wasserdicht-Test-18441399.html Irgendwo steht gewiss etwas von IP mit der Zahl dahinter, evtl mal danach schauen.
Und fürs nächste Handy: Trockenes oder feuchtes Brillenputztuch verwenden, die sind nie so feucht wie ein, auch ausgedrückter, Lappen.
-- Editiert von fb367463-2 am 03.09.2018 19:20
ZitatLauge :
Ein Laugenschaden ist etwas anderes als ein Wasserschaden. Bei ein paar Tropfen Wasser hätte man evtl. noch eine Chance gehabt. So ist es einfach eine vorsätzliche Beschädigung (mal ehrlich, wie kommt man auf so eine Idee....).
Dann gilt hier: "Selbst Schuld"Zitates ist allerdings nicht als wasserdicht zertifiziert. :
Warum sollte da irgendjemand sonst für verantwortlich gemacht werden können? Das war eine grob fahrlässige Handlung.
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