Smartphone-Reparatur verwehrt durch defektes Bauteil

2. Februar 2023 Thema abonnieren
 Von 
guest-12329.06.2023 10:38:38
Status:
Beginner
(75 Beiträge, 7x hilfreich)
Smartphone-Reparatur verwehrt durch defektes Bauteil

Hallo, ich habe ein gebrauchtes Smartphone gekauft, wo sich später herausgestellt hat, dass die Zoom-Kamera nicht korrekt funktioniert. Auch das Display hat in einer oberen Ecke eine winzige Stelle, die nicht ok ist. Das war mir aber bewusst, hat mich aber nicht gestört, da man es tatsächlich nur unter der Taschenlampe wahrnehmen konnte.
Da es jedoch noch Garantie hat, habe ich es wegen der Zoomkamera eingeschickt. Nun meldet sich Samsung, dass die Linse nicht repariert wird, da das Display einen Schaden aufweist. Der Tausch des Panels würde 200 Euro kosten, dann wird die Linse innerhalb der Garantie auch kostenlos getauscht.

Ist das rechtens?

Vielen Dank schonmal.

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3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
cirius32832
Status:
Senior-Partner
(6479 Beiträge, 1384x hilfreich)

Zitat (von TDE81):
Ist das rechtens?


Warum sollte das nicht rechetns sein? Im übrigen lese man die Garantiebedingungen von Samsung

Signatur:

https://www.antispam-ev.de

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#2
 Von 
guest-12329.06.2023 10:38:38
Status:
Beginner
(75 Beiträge, 7x hilfreich)

Zitat (von cirius32832):
Warum sollte das nicht rechetns sein? Im übrigen lese man die Garantiebedingungen von Samsung


Hatte ich bereits und konnte dazu nichts finden.

0x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(116431 Beiträge, 39265x hilfreich)

Zitat (von TDE81):
Auch das Display hat in einer oberen Ecke eine winzige Stelle, die nicht ok ist.

Das Display wird also brechen, wenn man das Gerät zum Tausch der Linse öffnet.
Da es erkennbar sinnlos ist, die Linse zu reparieren und dann das Gerät mit zerbröselten Display em Kunden zurück zu senden und der Hersteller auch nicht für das kaputte Display haftet ...


Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

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