Hallo
Ich habe auch eine Frage zu folgendem Sachverhalt
Ich habe bei einem deutschen Sportartikelhersteller eine Bestellung im Wert von ~200€ aufgegeben, bei der Bestellung dabei einen 50€ Kaufgutschein eingelöst mit Gutscheinnummer und PIN (5 Jahre Haltbarkeit) und den Rest per Rechnungskauf. Nach Retoure hatte ich ~38€ behalten, sollte ja theoretisch von meinem 50€ kaufgutschein ~12€ zurück bekommen und die Rechnungszahlung storniert werden.
Ist es Rechtens nach Retoure eine offene Zahlung in Höhe von 16€ bei Klarna (Anbieter für den Rechnungskauf) zu hinterlassen und mir stattdessen einen 40€ Gutschein zu geben, der nicht mit anderen Aktionen kombinierbar ist (30% rabattcoupon kann nicht eingelöst werden) und nur 60 Tage gültig ist ?
Das vorherige war ja ein geschenkgutschein mit 50€ wert und für 50€ gekauft werden muss und als bezahlmethode möglich ist.
Der andere ist ein gutscheincode der an mehrere Bedingungen geknüpft ist und andere Aktionen ausschließt und eine sehr kurze Gültigkeit hat also nicht wie bargeld ist.
Sportartikelhersteller Wertgutschein
Probleme nach Kauf?
Probleme nach Kauf?
Zitat :Nach Retoure
Auf welcher Grundlage? Widerruf, Kulanz, Sachmängelhaftung, Garantie, ...?
Ne ganz normaler Widerruf innerhalb von 14 Tagen
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Zitat :Nach Retoure hatte ich ~38€ behalten, sollte ja theoretisch von meinem 50€ kaufgutschein ~12€ zurück bekommen und die Rechnungszahlung storniert werden.
Je öfter ich das lese, desto unklarer ist mir die Aussage dahinter. Warum sollten sie ~38€ behalten können?
Bei Widerruf gilt in der Regel: Es wird die Situation wieder hergestellt, wie sie vorher war:
Sprich: der Hersteller bekommt seine Schuhe plus ggf. eine Wertminderung, sie bekommen den Gutschein, evtl. gezahlte Beträge, den 50€-Gutschein abzüglich evtl. Versandkosten, so sie denn dafür aufkommen müssen.
Ich habe Waren behalten im Wert von 38€.
Da ich einen Wertgutschein in Höhe von 50€ eingelöst habe und den Rest wurde Retouriert hab finde ich es sehr eigenartig.
Hab halt keinen neuen Wertgutschein in Höhe von 12€ bekommen, sondern einen komischen 40€ Gutschein mit anderen einlösebedingungen und musste denen noch 16€ überweisen (an Klarna, da die Retoure komplett durcheinander geworfen wurde)
Mich ärgert das ich jetzt 16€ dazu zahlen muss für einen 40€ Gutschein der komplett wertlos ist eigentlich
Zitat :Mich ärgert das ich jetzt 16€ dazu zahlen muss
Dann sollte man statt einfach zu zahlen das erst mal aufklären.
Zitat :für einen 40€ Gutschein der komplett wertlos ist eigentlich
Man bekommt statt 12 EUR 40 EUR. Kein schlechtes Geschäft. Warum der nun plötzlich "wertlos" sein sollte erschließt sich mir nicht.
Dann sollte man statt einfach zu zahlen das erst mal aufklären.
Ging nix mehr aufklären
Man bekommt statt 12 EUR 40 EUR. Kein schlechtes Geschäft. Warum der nun plötzlich "wertlos" sein sollte erschließt sich mir nicht.
Weil der Gutschein keine Geschenkkarte ist sondern nur 60 Tage gültig und nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar ist -> als keine Geschenkkarte die wie Bargeld verwendet werden kann und 5 Jahre gültig ist
Und jetzt?
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