Unreparables Gerät/kein Ersatzgerät

25. Januar 2015 Thema abonnieren
 Von 
Ansi123
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Unreparables Gerät/kein Ersatzgerät

Bei einem Elektronikhändler haben wir eine Microanlage gekauft - mit Internetradio plus DAB. Wir wollen beides, aus guten Gründen. Noch während der Garantiezeit musste es zur Reparatur. Es kann nun leider nicht repariert werden. Dieses gleiche Gerät ist nicht mehr im Angebot, ähnliche Geräte, die verkauft werden, haben nicht die gleiche Ausstattung (entweder kein DAB oder kein Internetradio), und sind dazu noch teurer. Jetzt wurden wir mit einem Gutschein abgespeist. Dafür können wir uns nun natürlich nichts vergleichbares kaufen. Hätten wir nicht zumindest den Kaufpreis in bar zurückbekommen sollen? Oder hätte uns nicht ein vergleichbares Gerät - wenn auch nicht mit der vollen Ausstattung und trotzdem teurer, angeboten werden sollen? Fühlen uns da doch jetzt sehr benachteiligt!

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
lesen-denken-handeln
Status:
Richter
(8493 Beiträge, 4055x hilfreich)

Hallo,

was sagen den die Garantiebedingungen/Garantieleisstungen für einen solchen Fall?

Denkt daranl, Garantie ist immer etws FREIWILLIGES des Herstellers...

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