Moin. Ich habe vor Kurzem einen Laptop von Mediamarkt gekauft, der eine gräuliche Farbdarstellung aufweist.
Auf der Webseite wurde lediglich "TN" als Bildschirmtyp angegeben, ohne weitere Erklärungen zur Farbdarstellung. Als ich den Laptop bestellt habe wusste ich nicht, dass TN zu einer solch gräulicheren Darstellung führen würde, da es nicht auf der Produktseite erklärt wurde. Nun ist es so, dass ich die 14-tägige Rückgabefrist leider sehr knapp verpasst habe, deswegen möchte ich versuchen, aufgrund der unvollständigen Beschreibung des Displays den Laptop zurückgeben.
Denkt ihr das wäre machbar, oder darf Mediamarkt wirklich so viel Vorwissen von mir erwarten?
Unvollständige Produktbeschreibung?
10. Mai 2023
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Frage vom 10. Mai 2023 | 19:05
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Unvollständige Produktbeschreibung?
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 10. Mai 2023 | 19:40
Von
Status: Unbeschreiblich (116447 Beiträge, 39267x hilfreich)
Zitat :darf Mediamarkt wirklich so viel Vorwissen von mir erwarten?
Durchaus.
Was man auf jeden Fall erwarten darf, dass der Käufer sich vor dem Kauf über die Bedeutung ihm unbekannter Worte informiert.
Zitat :Denkt ihr das wäre machbar
Durchaus ja. Kulanz darf man immer gewähren ...
#2
Antwort vom 11. Mai 2023 | 09:17
Von
Status: Junior-Partner (5402 Beiträge, 1814x hilfreich)
Zitat :wusste ich nicht, dass TN zu einer solch gräulicheren Darstellung führen würde, da es nicht auf der Produktseite erklärt wurde
Was soll man einem Kaeufer denn alles erklaeren? Dass eine HD langsamer ist als eine SSD, ein 12-Kerner von Intel langsamer sein kann als ein 10-Kerner von AMD? Was der Unterschied zwischen HDMI 1.4 und 2.0 ist?
Nun, das gleiche gilt auch fuer Display-Typen. Wenn man bestimmte Anforderungen an Qualitaet hat, informiert man sich vorab, was die Display-Typen sind und was ihre Vor- und Nachteile sind, und kauft nicht blind ein XYZ-Display und beschwert sich dann, dass die eigenen geheimen Wuensche nicht in Erfuellung gegangen sind.
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