Verkäufer vergisst Anzahlung

Hallo.Vor nicht allzu langer Zeit wurde in einem Elektronikfachgeschäft eine Ware mittels Anzahlung und 0% Finanzierung erworben.
Anzahlung wurde in Bar getätigt und Finanzierung läuft.
Die Ware wurde ordnungsgemäß übergeben mit allen Papieren.

Jetzt rief dieses Elektronikgeschäft an und meinte es sei keine Anzahlung getätigt worden. Obwohl meines Kenntisstandes eine Anzahlung in Bar getätig wurde.Leider fehlte bei den mir übergebenen Unterlagen der Beleg für die Anzahlung.Der restlichen Vertragsunterlagen waren vollständig. Sonst hätte man ja die Ware nicht bekommen dürfen. Liegt ein Fehler seitens des Verkäufers vor?

Wie kann ich mich jetzt gegen die Vorwürfe wehren, bzw Wer ist im Recht und wie kann man die Sache klären!?

Sie können nicht beweisen das Sie das Geld bekommen bzw nicht bekommen haben und genauso gut der Verkäufer nicht!

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