Hallo ich hoffe mir kann jemand schnell helfen!
ich habe online eine jacke gekauft und den Betrag vorher überwiesen. Leider passt Sie nicht und ich will Sie zurückschicken, natürlich innerhalb der 14 Tage und mein Geld zurück erstattet bekommen. Ich habe den Verkäufer vorher eine e-mail geschrieben das ich die Ware zurück sende und mein Geld wieder haben will. Er hat auf der Rechnung die mit der Ware kam aber vermerkt das Keine Rückbuchungen mehr möglich sind Nur Umtausch! Diese aussage habe ich aber erst nach erhalt der Ware bekommen! Die Bestellbestätigung und in den AGB´s steht das ich die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne angabe von Gründen zurück senden kann. Das mache ich auch und ich habe auch den Verkäufer gemailt das es nicht rechtens ist was er macht und mich ja mit der Tatsache das keine Rückbuchung mehr möglich ist vorsetzlich getäuscht hat da es ja nicht gesondert ausgemacht war sowie es auch nirgendwo steht. Habe ich da eine Chance? Bin ich da im Recht? Was kann ich machen wenn ich das Geld nicht zurück bekomme? Sind ja 120,- EUR! PS.: Die Ware hatte einen Rabatt von 5% Es steht aber nirgendwo das deshalb der Umtausch nicht möglich ist!
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Verkäufer will Geld nicht zurückzahlen
5. Oktober 2007
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Frage vom 5. Oktober 2007 | 16:43
Von
Status: Beginner (55 Beiträge, 7x hilfreich)
Verkäufer will Geld nicht zurückzahlen
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#1
Antwort vom 5. Oktober 2007 | 16:59
Von
Status: Weiser (16470 Beiträge, 5810x hilfreich)
Alles völlig egal. Es war ein Online-Kauf und somit hast du automatisch ein gesetzliches Widerrufsrecht. Was der VK möchte ist ziemlich egal, du hast einen Anspruch auf die Erstattung des Kaufpreises, der Hin- und Rücksendekosten. Der VK kann sich da querstellen wie er möchte.
Viele Grüße, Michael
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