Hallo,
der Hersteller will die Versandkosten trotz Gewährleistungsanspruch nicht übernehmen. Ist das überhaupt in Deutschland erlaubt? Hab unzählige Meinungen bis jetzt gelesen - wäre Dankbar für eine verlässliche Antwort.
Ich finde es schon dreißt das ein Hersteller ein defektes Teil einbaut und ich als Kunde dann zwar ne kostenlose Reparatur erhalte, aber 15 Euro für den Versand blechen darf!
Dachte in Deutschland steht der "Verbraucherschutz" so weit oben?
Versandkosten bei Gewährleistung selbst tragen?
2. Oktober 2015
Thema abonnieren
Frage vom 2. Oktober 2015 | 19:56
Von
Status: Frischling (11 Beiträge, 2x hilfreich)
Versandkosten bei Gewährleistung selbst tragen?
Probleme nach Kauf?
Probleme nach Kauf?
Ein erfahrener Anwalt im Kaufrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Ein erfahrener Anwalt im Kaufrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
#1
Antwort vom 2. Oktober 2015 | 21:38
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4877x hilfreich)
Zitat :Hab unzählige Meinungen bis jetzt gelesen
Und du bist der Ansicht, dass noch eine Meinung die Lösung deines Problems darstellt??
Zitat :der Hersteller will die Versandkosten trotz Gewährleistungsanspruch nicht übernehmen. Ist das überhaupt in Deutschland erlaubt?
Ja, weil der Hersteller nicht dein Vertragspartner ist, sondern der Verkäufer!
#2
Antwort vom 3. Oktober 2015 | 09:27
Von
Status: Schüler (239 Beiträge, 186x hilfreich)
Zitat :Zitat (von chinchilla87):
Ja, weil der Hersteller nicht dein Vertragspartner ist, sondern der Verkäufer!
Das wäre erstmal zu klären und geht aus dem Eingangssachverhalt nicht hervor.
Also: Wer war der Verkäufer und bei wem wurden die Gewährleistungsrechte geltend gemacht?
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
Jetzt zum Thema "Kaufrecht" einen Anwalt fragen
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
#3
Antwort vom 5. Oktober 2015 | 18:39
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4877x hilfreich)
Zitat :und geht aus dem Eingangssachverhalt nicht hervor.
Prinzipiell ja, ich unterstelle einfach mal, dass wenn er Verkäufer gemeint hätte auch Verkäufer geschrieben hätte; also dass Verkäufer und Hersteller zwei unterschiedliche sind
#4
Antwort vom 5. Oktober 2015 | 20:00
Von
Status: Lehrling (1570 Beiträge, 463x hilfreich)
Das Wort Hersteller fiel, ist es also nicht die Gewährleistung, sondern die Garantie?
Die meisten Verbraucher kennen den Unterschied nicht.
Denn bei der gesetzlichen Gewährleistung ist der 1. Ansprechpanther der Händler.
Die Garantie hingegen, gewährt der Hersteller freiwillig, so kann diese auch eigene Bedienungen stellen, die im Garantiefall gelten können, so z.B eben, das der Kunde die Versandkosten trägt.
Und jetzt?
Für jeden die richtige Beratung, immer gleich gut.
Schon
268.082
Beratungen
Anwalt online fragen
Ab
30
€
Rechtssichere Antwort in durchschnittlich 2 Stunden
- Keine Terminabsprache
- Antwort vom Anwalt
- Rückfragen möglich
- Serviceorientierter Support
Anwalt vor Ort
Persönlichen Anwalt kontaktieren. In der Nähe oder bundesweit.
- Kompetenz und serviceoriente Anwaltsuche
- mit Empfehlung
- Direkt beauftragen oder unverbindlich anfragen
Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. 5€ Einstellgebühr pro Frage.
Jetzt Anwalt dazuholen.
Für 60€ beurteilt einer unserer Partneranwälte diese Sache.
- Antwort vom Anwalt
- Innerhalb 24 Stunden
- Nicht zufrieden? Geld zurück!
- Top Bewertungen
Ähnliche Themen
-
10 Antworten
-
3 Antworten
-
8 Antworten
-
10 Antworten