Vertragshandy Umtausch wegen SMS-empfangsproblem

28. Juni 2009 Thema abonnieren
 Von 
alexander86
Status:
Frischling
(2 Beiträge, 0x hilfreich)
Vertragshandy Umtausch wegen SMS-empfangsproblem

Hallo!

Ich habe vor ca. 2 Monaten meinen bestehenden Handyvertrag verlängert und ein vergünstigtes Handy gekauft (Blackberry Storm). Von anfang an hatte ich Probleme mit dem Empfangen von Textnachrichten.

Nach mehreren Telefonaten und dem 2maligem austausch des Gerätes, wurde mir von einer Mitarbeiterin des Technischen-Services mitgeteilt, dass es sich um ein allgemeines Problem dieser Baureihe handle und an einer Lösung gearbeitet wird.

Wie stehen meine Chancen unter diesen Umständen das Handy gegen ein anderes Modell umzutauschen oder ggf. sogar den Vertrag vorzeitig zu kündigen?

Vielen Danke für jede Antwort!!!

Probleme nach Kauf?

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3448x hilfreich)

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