Vodafone Vertrag kündigen wegen Mangel

Question

Hallo,

wollte eigentlich einen callya Tarif mit alter Nummer buchen, ging dann aber hin und her mit vodafone, Portierung ginge nicht, dann doch, dann solle es wohl mit einer anderen SIM-Karte gehen.
Der alte Vertrag bei mobilcom ist beendet und von vodafone war seit einigen Tagen nichts mehr zu höhren.
Wieder Rückruf bei Vodafone, dort konnte uns nicht weitergeholfen werden und auf Vodafone Shop verwiesen.
Im Shop dann die Aussage, dass eine Rufnummernmitnahme zu call ya nicht ginge, daraufhin Laufzeit-Vertrag geschlossen.

Ein paar Tage später Anruf durch Vodafone Kundenzufriedenheit. Dem freundl. Mitarbeiter Fall geschildert.
Dieser teilte dann wieder mit, dass die Rufnummernmitnahme zu call ya funktioniert....

Jetzt haben wir einen Laufzeitvertrag aus dem Vodafone Shop.
Kommen wir da wieder raus?

Danke

Harry van Sell · Answer

Kommen wir da wieder raus?  Da käme es daruf an, wie genau man das  Im Shop dann die Aussage, dass eine Rufnummernmitnahme zu call ya nicht ginge  beweisen kann.

Simoff · Answer

Ein auslaufender Vertrag kann immer in Callya umgestellt werden. Eine Portierung war also so unnötig wie ein Kropf.

Mr.Cool · Answer

Jetzt haben wir einen Laufzeitvertrag aus dem Vodafone Shop    Selbst wenn man mit viel Aufwand den Vertrag anfechten könnte, was dann? Der Vertrag mit der neuen Nummer wird abgeschaltet. Es besteht kein Rechtsanspruch dann auf Callya umzustellen. Vodafone ist völlig schmerzbefreit in solchen Fällen.     Das man nicht von allen Seiten eine Callya-Umstellung nach Vertragsende angeboten hat, spricht für die Kundenveräppelung. Bei T-Mobile und Vodafone sind Umstellungen auf Prepaid möglich. Auch bei Mogelcom/debil-Tel/sTalkline.   Die beste Lösung wäre eigentlich eine Portierung zu einem anderen Prepaidanbieter gewesen. Callya wird viel zu schnell deaktiviert.     Tipp: nach 3 Monaten Laufzeit auf ein vernünftiges Prepaidprodukt &lpar;aldi, Lidl, blau o.a.&rpar; "sofort portieren". Es gibt eine gewisse Chance, das VF dann keine Lust mehr hat und nach der Portierung keine Rechnung mehr kommt. Es wird auch keine Leistung mehr erbracht. Risiko: Vf könnte doch eine Ersatznr. stellen und dann hat man die geliebte Nr. und einen Vertrag.     -- Editiert von Mr.Cool am 16.04.2015 22:15    -- Editiert von Mr.Cool am 16.04.2015 22:55

Vodafone Vertrag kündigen wegen Mangel

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