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Vodafone kann Vertrag nicht erfüllen

8. Juni 2010 Thema abonnieren

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Frage vom 8. Juni 2010 | 19:08

Von

Status:

Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)

Vodafone kann Vertrag nicht erfüllen

Hallo,

folgender Fall.

bei T-Com ordnungsgemäß gekündigt, alles bei Vodafone über Hotline prüfen lassen und einen DSL 1000 inkl Sprache abgeschlossen.

Nach Aufschaltung habe ich festgestellt, dass nur 100 kbit download möglich waren.
Vodafone hat mehrere Tage geprüft und hat nun schriftlich bestätigt, dass dieses Vertrag von Seiten Vodafone nicht machbar ist aufgrund Leitungslänge etc.
Vodafone bietet mir ein nicht-DSL Paket für einen hohen Preis an oder bietet mir die Kündigung an ohne weitere Kosten für mich.

Meine Frage:
Ich möchte wieder zurück zur Telekom. Dort muss ich den Telefonanschluss neu anmeldung was mich ca. 60 € kosten wird.
Habe ich eine Chance dies Vodafone ich Rechnung zu stellen? Die haben ja schließlich was versprochen was nciht möglich war.

Vielen Dank für die Hilfe

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2 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 8. Juni 2010 | 20:51

Von

Status:

Praktikant (944 Beiträge, 280x hilfreich)

Ich würde erst mal prüfen, ob man dir seitens V. wirklich etwas uneingeschränkt zugesichert hat oder nicht eher sowas wie "vorbehaltlich Verfügbarkeitsprüfung" o.ä. im Kleingedruckten steht.

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0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 8. Juni 2010 | 23:05

Von

Status:

Richter (8429 Beiträge, 3449x hilfreich)

"... bei Vodafone über Hotline prüfen lassen ... "
lässt vermuten das keine schriftlichen Unterlagen und Zusagen vorliegen. Verfügbarkeitsaussagen werden immer unter Vorbehalt abgegeben.

Bei unter DSL2000 besteht immer ein erhebliches Risiko bei NGN/VoIP-Anschlüssen. VF wird man kaum in Regreß nehmen können.

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"