Waschmaschine "mündlich" gekauft, keine Lieferung

Hallo,

ich weiß gar nicht, ob ich in diesem Forum richtig bin. Aber trotzdem würd ich gern mal eure Meinung hören.

Vor Ostern habe ich per Annonce eine Waschmaschine gesucht. Es folgte u.a. ein Anruf, der mir eine Gorenje-WaMa anbot. Ich sah mir das gErät an und ich wurde mit der Verkäuferin über den Preis einig. Ich sagte, dass eine Abholung erst nach OStern erfolgen könne. Die Verkäuferin stimmte dem zu und bestätigte mir, dass die WaMa für mich reserviert sei. Auch per SMS bestätigte sie mir das noch einmal. Nun, nach Ostern, hat sie erst heute auf eine Email von mir reagiert, worin ich um eine Terminabsprache bat. Sie mailte mir nur kurz zurück, dass die MAschine von einem Bekannten abgeholt wurde. Pech (das hat sie nicht so geschrieben, las sich aber so...).

Im Grunde genommen handelt es sich ja wirklich um Pech. Aber wie seht ihr das? Ist die Verkäuferin nicht in gewisser Weise einen mündlichen Vertrag eingegangen, wenn sie dem Verkauf und dem Preis zustimmt? Kann man die Verkäuferin so irgendwie kriegen, dass sie mir den Verkauf und die Reservierung zusicherte und danach dann auf einmal doch nicht mehr??

Viele Grüße und danke für eure Antworten!!

Dirk