Hallo,
letztens habe ich auf Ebay von einem Händler einen Fernseher gekauft. Die Versandkosten betrugen 19€ für die Hinsendung.
Der Paketbote klingelte nicht an der Haustüre und das Paket wurde in einer Postfiliale gelagert die zu weit entfernt war. Dafür kann zwar der Händler nichts, aber ich konnte und wollte die Sendung auch nicht abholen.
Das Paket wurde automatisch zurückgesendet. Der Händler akzeptierte, will mir aber die Versandkosten nicht zurückerstatten, weil ich das Paket nicht abgeholt habe.
Wie kann ich dagegen vorgehen?
Bin ich überhaupt im Recht?
Danke
Widerruf und Erstattung Hinversandkosten
9. Oktober 2020
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Frage vom 9. Oktober 2020 | 11:33
Von
Status: Frischling (10 Beiträge, 0x hilfreich)
Widerruf und Erstattung Hinversandkosten
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#1
Antwort vom 9. Oktober 2020 | 12:37
Von
Status: Junior-Partner (5034 Beiträge, 1947x hilfreich)
Sie haben keinen expliziten Widerruf an den Händler geschickt, insofern ist die Einbehaltung der Hinsendekosten rechtlich ok.
#2
Antwort vom 9. Oktober 2020 | 16:18
Von
Status: Frischling (10 Beiträge, 0x hilfreich)
Ist es ausreichend wenn ich diesen expliziten Widerruf per eMail nachreiche?
Das Problem ist, dass die Widerrufsfrist noch nicht begonnen hat, schließlich beginnt diese mit Erhalt der Ware, allerdings habe ich die ja nicht erhalten.
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 9. Oktober 2020 | 22:27
Von
Status: Unbeschreiblich (114435 Beiträge, 38992x hilfreich)
ZitatIst es ausreichend wenn ich diesen expliziten Widerruf per eMail nachreiche? :
Wenn man da einen Zugangsnachweis sicherstellen kann ...
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