Zalando weigert sich zurück zu nehmen weil...

ich die Rechnung nicht mehr habe.
Ok Leute mir ist klar, es heißt immer Rücknahme nur gegen Rechnung, aber wenn es ein Geschenk war und ich es 2 Wochen im voraus gekauft habe, dachte ich nicht mehr daran, mir die Rechnung aufzubewahren.
Das Kleid passte leider nicht und ich wollte es zurück schicken.
Zalando müsste doch einfach nur meine letzte Bestellung angucken um zu sehen, von wann die Bestellung ist und das diese noch in der 30 Tage Frist liegt...
Hatte mich so gefreut ein Schnäppchen gemacht zu haben mit der Sparaktion von 70 %

Kennt Ihr das Problem oder kennt Rat?

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