Zwei Jahre Garantie, jedoch nirgends Bedingungen einsehbar / vorhanden.

Hallo Zusammen,
ich habe vor über einem Jahr einen Elektroroller erworben. Leider gibt es mittlerweile einige technische Mängel, welche beseitigt werden müssen. Der Hersteller, welcher gleichzeitig auch Händler ist, wirbt auf deren Website mit zwei Jahren Garantie. Es gibt jedoch nirgends Garantiebedingungen.
Mir ist bewusst, dass im Gegensatz zur Gewährleistung die Garantie eine freiwillige Zusicherung des Herstellers ist. Nur wie sieht es denn aus, wenn der Hersteller mit zwei Jahren Garantie wirbt, es jedoch nirgends einsehbare Garantiebedingungen gibt?
Ansonsten hat das Fahrzeug ja auch noch Gewährleistung. Da jedoch älter als ein Jahr bin ich mir unsicher, wie ich bzgl. der Beweislastumkehr vorgehen soll. Der Händler / Hersteller hat nicht die besten Bewertungen und auch nach meinem Gefühl scheint da vieles drunter und drüber zu laufen, daher möchte ich mich gerne vorab informieren.
Ebenfalls wird erwartet, dass der Transport in Eigenleistung getätigt wird. Im Sinne der Garantie, wenn diese an Bedingungen geknüpft wäre, sicher rechtens, oder? Im Sinne der Gewährleistung wohl nicht, da bleibt aber wieder das Problem mit der Beweislastumkehr.
Hat jemand Ratschläge, wie ich vorgehen soll?
Danke!