ausserhalb ebay Käufer meldet defekt

27. Februar 2013 Thema abonnieren
 Von 
thorsten H
Status:
Frischling
(16 Beiträge, 1x hilfreich)
ausserhalb ebay Käufer meldet defekt

Hallo zusammen

Ich hab ein Problem mit einem Käufer.
Ich Privatmann habe bei ebay eine Stereoanlage angeboten.
Anfrage für einen Sofortkauf ausserhalb von ebay kam.
kurze verhandlungen per mail und verkauft.
Paket gepackt und mit DHL versendet.
Samstags lieferung beim Käufer.
Sonntags kommt eine Mail das beide Geräte nicht funktionieren bzw. der Verstärker keinen Ton von sich gibt und der CD Player keine CD ließt.

So.

Natürlich waren die Geräte funktionstüchtig da gibt es gar keine diskussion.

Auch waren die Geräte sehr ordentlich verpackt.


Der Käufer will natürlich sein Geld zurück, ich will es ihm nicht zurückgeben.

Was soll ich tun? was hab ich zu erwarten? Verkaufspreis war 100 Euro, der versicherte Versand war inklusive.


Würde mich über einen Rat freuen.


Danke

Thorsten

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-- Editiert thorsten H am 27.02.2013 09:23

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
radfahrer999
Status:
Unparteiischer
(9032 Beiträge, 4875x hilfreich)

Vorab: Das Thema ist zu hauf vorhanden. Die Suchfunktion wurde nicht zur Zierde implementiert.




Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Privatverkauf handelt und die Gewährleistung wirksam ausgeschlossen wurde.

quote:
von thorsten H am 27.02.2013 09:23

Verkaufspreis war 100 Euro, der versicherte Versand war inklusive.

Setz ein Schreiben auf, dass du alle Ansprüche aus der Versandversicherung an den K abtrittst und schick ihm das. Mit dem Zettel soll er sich selbst mit dem Paketdienstleister auseinandersetzen. Ist nicht dein Problem. Mehr würde ich nicht machen.

quote:
von thorsten H am 27.02.2013 09:23

Was soll ich tun?

Nix.
Hört sich evtl. doof an. Aber mach einfach, außer der o.g. Abtretung deiner Ansprüche, gar nix. Jede Meldung gibt dem K noch mehr Futter zum nachbohren...
Der K trägt das Versandrisiko und muss beweisen dass die Anlage bei dir schon defekt war und das du das wusstet. Solange er das nicht kann gilt der Grundsatz "3 2 1 deins"

quote:
von thorsten H am 27.02.2013 09:23

was hab ich zu erwarten?

Das ist kein Hellseherforum. Der K könnte u. U. einen Anwalt damit beauftragen bei dir das Geld einzutreiben oder Paypal das Geld zurückzuholen. Paypal reagieren hier immer sehr empfindlich und sehr zum Nachteil des VK. Den Anwalt kannst du getrost ignorieren.
Paypal ist eine schlechtgelaunte Geldtransferprostituierte und wird dir höchstwahrscheinlich die 100€ abziehen und dem K geben. Du wiederum solltest dann dein Minusbetrag von 100€ wieder ausgleichen.

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"Wenn die rote Kontrollscheibe im Sichtfenster sichtbar ist, dann ist die Parkzeit überschritten."

-- Editiert radfahrer999 am 27.02.2013 10:27

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