defektes telefon

Question

Guten Tag, folgendes Problem habe ich: Ich habe am 23.07.2004 bei dem Versandhandel Otto eine Telefon gekauft. Jetzt, nach 15 Monaten, ist es defekt. Ich habe es, in der Annahme das ich 2 Jahre Gewährleistung habe, an eine Reperaturwerkstatt die mir von Otto genannt wurde zurückgeschickt. Nun wurde mir mitgeteilt das die Firma Samsung&lpar;Hersteller des Telefons&rpar;die Garantie ablehnt, mit der Begründung "Samsung gewährt ab Kauf 12 Monate Garantie auf das Gerät".!Habe ich nicht seit dem  01.01.2002 2 Jahre Gewährleistung auf gekaufte Geräte? Oder sehe ich da was falsch? Bitte um Hilfe und/oder Infos ;-&rpar; Danke

Bob.Vila · Answer

Seit dem 23.07.2004 sind schon 15 Monate vergangen? Mensch, wie die Zeit rast... Fällt einem wahrscheinlich erst auf, wenn man älter wird...

Im Ernst: In der Tat beträgt die Mängelgewährleistungsfrist beim Kauf beweglicher neuer Sachen von einem gewerblichen Verkäufer seit dem 01.01.2002 zwei Jahre (§ 438 I Nr. 3 BGB ). Davon zu unterscheiden ist die hier (zusätzlich) gegebene 12-monatige Funktionsgarantie des Herstellers Samsung, die offenbar inzwischen abgelaufen ist. Damit bleiben Ihnen nur noch die genannten Mängelgewährleistungsansprüche - Problem dabei: Sie müssen beweisen, dass das Telefon bereits bei der Übergabe an Sie mangelhaft war. Dieser Beweis wird Ihnen vermutlich schwerlich gelingen...

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"fiat justitia et pereat mundus..."

alftanner · Answer

hallo, da habe ich mich wohl verschrieben :-&rpar;. das sollte natürlich 23.07.2003 heißen! Das heisst also ich kann das Gerät in die Tonne schmei?en?wozu taugt dann die Erweiterung der Gewährleistungspflicht, wenn ich Sie nicht nutzen kann. Ich kann wohl nicht nachweisen das der defekt am Telefon schon bei Kauf bestand. gruß alftanner

Mareike123 · Answer

wozu taugt dann die Erweiterung der Gewährleistungspflicht, wenn ich Sie nicht nutzen kann    Sie taugt für die Fälle, in denen Ihnen der Nachweis doch gelingt, daß die Ware schon bei Übergabe mangelhaft war &lpar;Beispiel:  Kfz hat nachweislich einen Unfall aus der Zeit vor dem Verkauf&rpar;.    Es war hingegen nicht Absicht des Gesetzgebers, dem Verbraucher generell eine 24-monatige Funktionsgarantie auf gekaufte Waren zu geben.

Bob.Vila · Answer

Da kann ich mich Mareikes Beitrag nur anschließen!      ----------------- "fiat justitia et pereat mundus..."

defektes telefon

Probleme nach Kauf?

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