handy bestellt nicht bekommen und jetzt inkasso

5. Juli 2011 Thema abonnieren
 Von 
xdieterx
Status:
Frischling
(27 Beiträge, 4x hilfreich)
handy bestellt nicht bekommen und jetzt inkasso

habe bei vodafone einen vertrag gemacht und sollte das handy davon per post bekommen so karte ist gekommen aber handy nicht ....
nach längerer zeit kamen briefe das ich es erhalten habe ... es wurde per unterschrifft angenommen aber ich habe nie unterschrieben .. habe eine anzeige gemacht aber diese wurde eingeseellt vodafone interessiert das nicht und bekomme immer noch inkasso briefe das ich das handy zahlen muss haben die unterschrift von dem jenigen noch aber das bringt mir jetzt nichts weil ich nicht weiss was ich machen muss bitte um hilfe... mittlerweile will vodafone 1854 euro ...

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9 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
guest-12313.09.2012 15:30:27
Status:
Praktikant
(935 Beiträge, 302x hilfreich)

Hast du den Vertrag denn wegen Nichterfüllung widerrufen?
Kannst du wegen fehlender Lieferung immer noch machen. Dann abwarten bis zum gerichtl. Mahnbescheid - widersprechen und auf Verfahren warten.

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" Gruss aus Offenbach"

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#2
 Von 
Steffen Meier
Status:
Lehrling
(1529 Beiträge, 1142x hilfreich)

Kein Panik!
Ähnlicher Rat von mir wie mein Vorredner:

1) Schreibe einen Brief an Vodafone und widerrufe den Vertrag - unbedingt per Einschreiben (also ab zur Post) verschicken, ggf. die SIM-Karte mitschicken!

2) Unterschreibe ab jetzt keine Schuldanerkenntnisse o.ä.! Telefoniere nicht mit Inkassobüros.

3) Wenn eine gerichtlicher Mahnbescheid kommt (gelber Umschlag vom Gericht) UNBEDINGT innerhalb von 2 Wochen widersprechen und ZURÜCK ANS GERICHT.

4) Widerspruch nicht mehr zurückziehen!!!


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0x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
guest-12313.09.2012 15:30:27
Status:
Praktikant
(935 Beiträge, 302x hilfreich)

So isses, Steffen war nur etwas sorgfältiger.
Bei der 2-Jahressumme wird es aber garantiert ein Nachspiel geben, denn das ist auch für Vodafone ein erheblicher Schaden - Handy weg, kein Geld, also wird man alles versuchen.

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" Gruss aus Offenbach"

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#4
 Von 
Steffen Meier
Status:
Lehrling
(1529 Beiträge, 1142x hilfreich)

Ich würde in dem Einschreiben ggf. noch schreiben, dass

1) kein Handy zugestellt wurde
2) die Forderung bestritten wird
3) die Weitergabe an Auskunfteien untersagt wird
4) telefonische Kontaktaufnahme ebenfalls untersagt wird


Vodafone steht in der vollen Beweispflicht.
Ich kenne das bei Online Bestellungen so, dass der "Postbote" sich die genauen Daten aus dem Personalausweis/Reisepass mit aufschreiben muss.
Das soll doch Vodafone bitte Alles vorlegen.

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#5
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3448x hilfreich)

Ich schließe mich den Vorpostern an.
Die Persokontrolle wird nur bei der SIM-Lieferung erfolgt sein, wenn überhaupt. Erfolgte die Handylieferung separat, dann erfolgt der Paketversand auf Risiko von Vodafone. Und wer eine Forderung erhebt, der muß diese beweisen können.

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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#6
 Von 
xdieterx
Status:
Frischling
(27 Beiträge, 4x hilfreich)

also das mit dem handy ist letztes jahr im sommer passiert werde vodafone nochmal anschreiben und die akten der anzeige nochmal lesen und schreibe dann was raus gekommen ist vielen dank erstmal.

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#7
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3448x hilfreich)

Schon ein Jahr alt das Problem? Dann würde ich mir dringend eine kostenlose Selbstauskunft bei Bürgel(FPP), Schufa etc. holen.

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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#8
 Von 
Steffen Meier
Status:
Lehrling
(1529 Beiträge, 1142x hilfreich)

Das von uns empfohlene Einschreiben mit dem Widerruf hast Du aber schon rausgeschickt?

Falls nicht -> Mach das unbedingt!!!

Zitat:
die akten der anzeige nochmal lesen

Welche Akten? Welche Anzeige?
Verzettel Dich mal bitte nicht!


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-- Editiert am 08.07.2011 09:58

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#9
 Von 
xdieterx
Status:
Frischling
(27 Beiträge, 4x hilfreich)

habe bei der polizei eine anzeige gegen unbekannt machen lassen weil :es wurde für das handy mit i.a. unterschrieben und die restliche unterschrifft war unleserlich ... deswegen wurde die anzeige fallengelassen.
an dem tag der lieferung war ich sogar krank zuhause und habe 2 zeugen benannt die auch bei mir daheim waren aber gekommen ist nichts.
werde heute den wiederspruch nochmal per einschreiben abschicken und berichten was weiter geschieht.

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