länge der Reperatur zeit

Ich habe mir eine festplatte von trekstore bei dem händler ep gekauft. nach einen halben jahr ging die kaput. Ich habe sie jetzt wieder nach ep gebracht und auf garantie zur reperatur gegeben. Jetzt warte ich seit ca 3 wochen darauf das ich eine austauschplatte bezihungsweise die alte repariert zurück bekomme.
Wie lang darf der Händler sich zeit lassen für die reperatur oder für den austausch.