monitor-strahlenschutzfenster gesplittert angeliefert.

hallo,

habe ueber das internet ein monitor strahlenschutzfenster gekauft,
etwa 20.-euro + 12,75 porto.
der verkäufer versendete das paket in der original-verpackung mit
german parcel.
nach eingang des paketes, stellte ich fest, dass die strahlenschutzscheibe kaputt ist, von aussen konnte man aber nichts erkennen.
der schaden wurde durch den verkäufer an german parcel gemeldet die ihn allerdings abgewiesen hat.
nun will der verkäufer mir den schaden aber auch nicht erstatten.
gibt es eine moeglichkeit, wie ich doch noch an mein geld kommen kann ?

danke




gruss

christian