hallo, am 23. Januar habe ich einen Speicherriegel (aus dem Computer) an den Händler zurück geschickt. Bis heute ist noch kein Ersatz angekommen. Bei dem Händler hatte ich vor 10 Monaten über eBay gekauft, also über den Versandweg.
1) wie lang muss ich warten bevor ich eine Gutschrift verlangen kann
2) durch die Rücksundung sind mir Portokosten entstanden, kann ich die auch einfordern? (Der Warenwert beträgt 30 Euro)
wie lang auf Reparatur warten?
26. Februar 2006
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Frage vom 26. Februar 2006 | 13:04
Von
Status: Beginner (141 Beiträge, 6x hilfreich)
wie lang auf Reparatur warten?
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 26. Februar 2006 | 20:10
Von
Status: Unparteiischer (9878 Beiträge, 1428x hilfreich)
Basiert das Einschicken auf einer Garantie oder auf der Gewährleistung?
Mit freundlichen Grüßen,
- Roenner -
#2
Antwort vom 27. Februar 2006 | 12:08
Von
Status: Beginner (141 Beiträge, 6x hilfreich)
hallo,
mit dem einschicken wurde die garantieleistung in anspruch genommen
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 2. März 2006 | 09:17
Von
Status: Beginner (141 Beiträge, 6x hilfreich)
wer weiss eine antwort auf die situation?
#4
Antwort vom 2. März 2006 | 13:49
Von
Status: Unparteiischer (9878 Beiträge, 1428x hilfreich)
Da die Rückgabe nach Ihren Ausführungen auf der Garantie beruht, sind die jeweiligen Garantiebedingungen einschlägig. Diese gilt es bezüglich der Rechtsfolge und auch der Portokosten zu prüfen. Sie müssen sich mit dem Händler in Verbindung setzen und erfragen, wo Sie diese Garantiebedingungen finden (zB in den AGB oder in einem Garantievertrag).
Warum wurde der Speicherriegel zurückgegeben?
Mit freundlichen Grüßen,
- Roenner -
#5
Antwort vom 2. März 2006 | 15:10
Von
Status: Beginner (141 Beiträge, 6x hilfreich)
ich musste ihn einsenden, weil er nach 10 monaten defekt war. bisher ist umtausch verabredet. dann werde den händler ansprechen, wollte halt nur vorher klären welche grundlagen ich habe. danke
#6
Antwort vom 2. März 2006 | 16:12
Von
Status: Unparteiischer (9878 Beiträge, 1428x hilfreich)
Gern geschehen.
Mit freundlichen Grüßen,
- Roenner -
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