Hausreinigung trotz Reinigungsfirma?

Wir haben eine Nachbarin, die uns nicht mag. Sie hat sich bei der Hausverwaltung schon einmal über uns beschwert, dass unser "Hund das ganze Hause verdrecke" (ohne vorher mit uns zu sprechen). Das kann aber nicht sein, da wir den Hund durch unser Gartentor und nicht durch die Haustür rauslassen. Heute (im Winter mit Schnee auf den Straßen) hatten wir einen anonymen Zettel an der Wohnungstür kleben: "Den Dreck im Eingangsbereich entfernen". Es waren Schuhabdrücke durch Schneematsch zu sehen gewesen. Die Abdrücke waren im Flur direkt bei der Haustür (das Haus bewohnen 8 Mietparteien), es könnten alle möglichen Leute gewesen sein. Einmal pro Woche kommt eine Reinigungsfirma, die über die Betriebskosten abgerechnet wird. Müssen wir uns trotzdem ständig solche anonymen Ordern gefallen lassen oder ist mit der Reinigungsfirma sowieso schon die Reinigung durch den Mieter erledigt? Wie können wir uns wehren? Schließlich wollen wir hier doch noch wohnen dürfen, ohne sich ständig kontrolliert zu fühlen.
Vielen Dank,

Jantara