Heizung fällt immer wieder aus

Hallo,

meine Frau und ich wohnen seit Juli in einer neuen Wohnung.

Im Haus gibt es drei Etagen mit jeweils einer Partei. Schon im Herbst wurde es in der Wohnung recht kalt (Erdgeschoss, Altbau mit dicken Wänden, wenig Sonnenlicht). Die Heizung ging nicht, als wir sie an einigen Heizkörpern aufdrehten.

Wir wohnen direkt neben dem Schwager des Vermieters, der sich uns als Ansprechpartner für alle Probleme zur Verfügung stellt. Die Heizung wurde, relativ langsam, aber immer noch "akzeptabel schnell" repariert (eine neue installiert). Wie schon gesagt, gibt es drei Etagen und die Heizanlage ist oben unterm Dach.

Nun fällt diese neue Heizung auch ab und zu aus. Vielleicht alle zwei Wochen oder so. Ich sage dann dem Schwager des Vermieters Bescheid, er geht nach oben und behebt das Problem. Nun dauert das natürlich immer eine Weile und das allgemeine Problem, dass die Heizung ein paar Tage oder Wochen später wieder ausgeht, ist dadurch nicht behoben worden (ich glaube, die Anlage schaltet sich aus irgendeinem Grund automatisch ab). Natürlich ist die Mieterin, die ganz oben wohnt, auch nicht immer da, um den Schwager/Vermieter reinzulassen. Dann bleibt es bei uns halt kalt. Im Wohnzimmer haben wir dann oft zwischen 14,5 und 17 Grad.

Ich habe keine Lust, jedesmal Bescheid sagen zu müssen. Die anderen Parteien tun das nicht (wohnen weiter oben, ist vielleicht nicht so kalt, und haben außerdem noch einen Ofen im Wohnzimmer). Wir haben auch keine Lust, dass das Grundsätzliche Problem nicht behoben wird. Die Heizung wird zwar schnell wieder eingeschaltet, aber was wäre, wenn die Mieterin ganz oben mal für 1-2 Wochen verreist wäre?

Meine Frage nun:
Gilt dies als "ein" Problem, das nicht behoben wird (weil die Heizung immer wieder ausfällt), oder gilt jeder Ausfall als separates Problem, das aber schnell behoben wird, weil die Heizung nach dem Bescheidsagen schnell wieder eingeschaltet wird?

Hättet ihr Tipps, wie man vorgehen könnte?

Im Voraus vielen Dank!
cherepashka