Heizungsablesung - Alternativtermine anbieten?

Hallo!
danke für die schnelle Antwort! Ja, da steht eine Telefonnummer drauf, nur leider erreiche ich dort niemand, habe es jetzt mehrfach zu unterschiedlichsten Tageszeiten versucht. Aber ich werd dranbleiben, sind ja noch ein paar Tage Zeit :-)!

Grüße

Julian

Hallo,
ich hatte das gleiche Problem voe einigen Wochen.
Nachdem ich nach ca. 30 Versuchen endlich jemanden am Telefon hatte, haben wir einen Termin 1 Woche später vereinbart.
Trotzdem ist der Ableser am 1. Termin gekommen und hat meinem 12 jährigen Sohn der allein in der Wohnung war gesagt er müsse ihn reinlassen sonst kommt er nocheinmal und dann kostet das viel Geld.
Mein Sohn hat ihn daraufhin auch reingelassen. Als wir am Abend wieder kamen war ich echt sauer. Also wieder dort angerufen und darauf bestanden das nochmal jemand kommt damit ich es kontrolieren kann. Zudem war das Schlafzimmer abgeschlossen ( Weihnachtsgeschenke) Die Firma war sauer und hat mir gedroht für den 2. Termin 134 € zu verlangen. Daraufhin habe ich gasagt das sie sich die Unerschrift meines Sohnes an die Backe kleben können da er erst 12 ist und gar nicht unterschreiben darf.
Sie sind also nochmal gekommen und wollten tatsächlich das ich diese 134 € bezahle. Habe mich geweigert und bis heute auch nichts mehr gehört. Mein Vermieter meint übrigens auch das der Ersatztermin kostenlos sein muss.
Also locker bleiben, ist wohl nur eine leere Drohung.
Nicole

@ murgab,
man konnte schon jemanden erreichen wenn man viel Zeit und noch mehr Geduld hat. Ich habe ja geschrieben das es nach ca. 30 Versuchen gelungen ist jemanden ans Telefon zu bekommen. Beim 2. Anruf war es genauso schwierig jemanden zu erreichen.
Zitat:
Ein Ersatztermin ist icht kostenpflichtig. Wenn Sie zweimal nicht angetroffen wurden, ohne sich zu räuspern, fallen Gebühren an.

Das sehe ich genauso, aber die Ablesefirma nicht.
Auf den meisten Karten steht : Wenn sie den Termin nicht wahrnehmen können werden wir einen Ersatztermin vereinbaren für den weitere Kosten anfallen die sie zu tragen haben.
Und das stimmt nun einmal nicht.
Liebe Grüße,
Nicole