Muss eine Hausverwaltung bestimmte Zeiten haben, an denen sie zu erreichen ist?

Hallo, muss eine Hausverwaltung bestimmte zeiten haben an den sie zu erreichen ist? wair haben eine dame die die hausverwaltung übernommen hat. leider ist sie NIE zu erreichen. wenn man anruft ist sie bei ihrer eigentlichen arbeit und man muss den kindern die angelegenheiten mitteilen, damit die frau zurückrufen kann oder es ist gar niemand da...

gobt es ein gessetz, dass sie z.b. mo und mi sprechzeiten von 9-12 haben muss...(also nur als bsp.) Wieviel std. die woche muss sie dann den mietern für fragen und anliegen zur verfügung stehen?


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