Hallo, wir hatten im Januar ein Hotel am Gardasee mit Pool direkt über das Hotel gebucht, jetzt mussten wir in diversen Hotel Bewertungsportalen lesen das der Pool geschlossen ist, erst auf unsere Nachfrage beim Hotel wurde uns mitgeteilt das der Pool bei unserem Aufenthalt nicht genutzt werden kann. Man hat uns einen Zugang zu einem 1km entfernten Pool eines anderen Hotel angeboten, was wir jedoch mit zwei Kleinkinder so nicht managen können, wir haben uns nur wegen des Pool und der kurzen Wege für dieses hotel entschieden. Meine Frage ist das ein Grund für eine kostenlose Stornierung.
-- Editiert von Baschi am 20.06.2019 22:55
Änderung der Hotel Ausstattung
20. Juni 2019
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Frage vom 20. Juni 2019 | 22:53
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Änderung der Hotel Ausstattung
Reise mit Hindernissen?
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#1
Antwort vom 21. Juni 2019 | 00:25
Von
Status: Weiser (16510 Beiträge, 9299x hilfreich)
Das werden Sie wohl in einem italienischen Forum nachfragen müssen.
Wenn das Hotel in Italien liegt und Sie direkt über das Hotel gebucht haben, dann richtet sich Ihre Frage nicht nach deutschem Recht, sondern nach italienischem Recht.
Und jetzt?
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