Airline verweigert Entschädigung

Hallo zusammen,
ich habe gerade dieses tolle Forum gefunden und habe auch direkt eine Frage. Mein Name ist Frank und ich hoffe, hier eine Antwort zu finden.
Und zwar wollte ich im Sommer mit Lufthansa nach Bangkok reisen.
Die Route war Hamburg-Frankfurt-Bangkok.
Am Tag des Abflugs erhielt ich die Info, dass der Zubringerflug nach Frankfurt annulliert wurde.
Ich erhielt von Lufthansa per Mail den Hinweis,, online umzubuchen. Dies tat ich auch und buchte um auf einen Flug vom Hamburg nach München und von München nach Bangkok. Die Ankunft in Bangkok hätte sich nur minimal durch diese Umbuchung geändert, war also für mich ok.

Der Flug von Hamburg nach München war dann deutlich verspätet, sodass ich den Anschlussflug verpasst habe und in München übernachten musste. Diese Übernachtung habe ich selber bezahlt, da Lufthansa am Flughafen durchgesagt hat, dass sie keine Übernachtungsmöglichkeit für uns bereitstellen kann. Auch die Taxifahrt zum Hotel und zurück zum Flughafen habe ich selber bezahlt.

Direkt morgens ging ich dann in München zum Flughafen und ließ mich auf einen Flug von Thai Airways umbuchen. Dieser startete pünktlich, allerdings bin ich in Bangkok etwa 8 Stunden später angekommen als ursprünglich geplant.
Nun habe ich die Lufthansa zwecks Entschädigung angeschrieben und bekam folgende Antwort:

„Deswegen setzt Lufthansa alles daran, Sie zuverlässig und pünktlich an Ihr Ziel zu bringen. Leider war uns das diesmal nicht möglich, weil der Flug wurde aus wegen des verantwortlichen Dritten abgesagt. Da wir Ihnen einen anderen Flug anbieten konnten, der für Sie praktikabel war, / Da wir Ihnen als Alternative einen anderen Flug anbieten konnten, der innerhalb des gesetzlich festgelegten Rahmens lag, bitten wir Sie um Verständnis dafür, dass wir Ihrem Wunsch nach einer Ausgleichzahlung nicht nachkommen."

Ja, die haben mir einen anderen Flug angeboten. Aber dieser Ersatzflug war eben auch zu spät. Der Weiterflug nach Bangkok wurde nicht abgesagt, sondern ich habe ihn verpasst.
Wie seht ihr das?

Vielen Dank im Voraus!

Frank


-- Editiert von User am 4. November 2022 16:25

-- Editiert von User am 4. November 2022 17:04